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直播助力菲律宾复苏!店铺吸粉涨幅超100%,新品流量翻1700%,怎么做到的?

Lazada成立于2012年,是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分
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2020-06-02 17:10
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Lazada东南亚电商
Lazada成立于2012年,是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分

 

要问当下电商的最新玩法是什么,那肯定非直播莫属。自2020年起,尤其是新冠肺炎疫情期间,直播带货成为现象级电商模式。
近日,国内一位80岁老奶奶因帮孙子直播卖大红杏而在网上爆红,老奶奶幽默风趣+没有牙齿的笑容深受广大网友喜欢。深入研究发现老奶奶对杏子了解得很透彻,讲解方式和年轻人完全不同,所以吸粉能力和带货能力比她孙子强多了。
可见直播带货,接地气获得受众的信任很关键,而这点在菲律宾电商直播中也同样重要。
自5月起,经历菲律宾“冰冻期”的电子类目商家ZNT就通过连续半个月的直播疯狂吸粉!凭借其深度合作的专业直播团队的支持,ZNT的直播成绩喜人:
如此骄人成绩,他们是如何做到的?
01
菲律宾直播会说英语就完美了?

 错!
此次直播ZNT坚持与纯正的当地主播合作只有当地主播用母语才能与受众亲切沟通,再配以当地人特定的文化背景可进一步与受众拉近距离,增加信任感!
02
简单准备,主播临场发挥就可以?

 错
之所以成绩斐然,跟所合作直播团队前期的精心策划准备是不可分割的!直播团队至少会提早一周充分沟通精确到分钟数的脚本。一份专业详细地脚本必须包含产品卖点提炼、直播特定优惠、互动环节设计等。主播必须非常了解产品,并能针对受众的普遍疑问进行解答。只有前期充分沟通及预演排练,才能确保最终呈现效果。
03
直播就只讲产品,其他互动没必要?

 错
直播团队此次精心设计了针对ZNT品牌形象与受众的创新互动环节,包括定时抽奖、点赞数解锁神秘奖品、ZNT No.1等具有品牌属性的特定暗号增强消费者心智等,他们认为直播是Shoppertainment(品牌娱乐化消费)最好的体现,在有限的直播时间里,通过有趣的互动环节引起受众兴趣,同时也有效将ZNT品牌形象深深植入消费者心里。
04
每场播完就完了,无需复盘优化?

 错
为让每场直播都做到最好,直播团队当晚就会对直播的各种数据表现及时复盘,维度包括流量情况、主播表现、流程执行、受众互动等,优点继续保持放大,不佳环节直接取消,就是靠这种长期的即时复盘改进机制,让每场直播效果都能有所提升。
所谓的“直播套路”,要想玩的转,靠的绝对是专业跟用心!每一个细节,每一场内容,都是无数次的打磨,此次ZNT合作的直播团队强大的落地执行力被充分体现,使得每场直播都更上一层楼。
同样在菲律宾,知名品牌美的Midea在复苏期的直播中也取得喜人成绩!
下面来看看他们的秘密武器:
01
直播选品随便选,新品直播很艰难?


 错
其实对于具有一定知名度的品牌,新品更具吸引粉丝点击的潜质,在直播中新品和爆款混播,可以更好的互相引流。此次与美的合作的直播团队就利用这一点重点发力。
02
粉丝不是直播的目标群体?


 错
直播不是随意播,反而最大化地利用好现有粉丝资源是一个重要策略!例如站内CHAT与CEM工具的直播预告发送,结合粉丝的行为分析,制定诱人的直播福利。Midea品牌自身就有一定的粉丝基础,且产品种类丰富,做好粉丝运营事半功倍!
03
无需预告,直接开播就可以?


 错
预热广告的积极投放可以赢得更多流量。站内:配合直播的时间段去进行直播预热,粉丝营销,和在首页banner等资源进行引流。站外:利用社交网站的传播性,对直播内容进行宣传。
04
了解产品基本信息就足够?

 错
此次美的直播离不开完整的直播脚本制定:
①时间管理:将直播时间安排在午间活跃时间段,将有限的1个小时根据品牌内容和产品卖点和直播福利进行划分。让流程有条理,时间管理利用最大化。
②单品脚本:产品卖点/难度进行划分
③福利脚本:直播团队与商家配合,为直播间打造该时段专属福利
从美的直播我们发现,完成一场优质的直播,从店铺运营人员与专业直播团队的脚本制定,到根据粉丝行为策划直播时的福利活动,再到直播结束后的复盘都事无巨细的和直播团队进行沟通,每个环节都做的很好。他们以最少的成本,活跃最好的资源,获得巨大的回报!无可厚非,正是专业成就了骄人成绩。
羡慕不已?其实以上案例并非由商家自己完成,而是分别与专业的直播服务商“得势科技”“鲸鲨文化传媒”深度合作的结果,专业的事交给专业的人,这些优质商家的共同选择,您也可以尝试!Lazada欢迎大家与平台认证服务商多多交流与合作,打造优质直播生态,共同带货东南亚!下半年大促满满,与其羡慕对手继续扩大领先优势,不如赶紧在直播冲啊!

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