Shopee虾皮日常运营快讯——预售商品定义及上架标准变更。（生效日期：2019.10.21，涉及所有站点）

根据 iPrice Group 的电商报告，Lazada 直到去年第四季度始终稳居 C 位；在东南亚6国（印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡）中共获得1.83亿浏览量，而 Shopee 总浏览量为1.48亿，稍稍落后。然鹅，风水轮流转，Shopee 逆袭了：其在今年第二季度反超 Lazada ，成功上位。

　　最新数据显示，Shopee 在今年第二季度的网页及 App 浏览总量达到2亿，比去年第四季度提升高达35%；而 Lazada 以1.74亿浏览量紧随其后。是的，尽管 Lazada 的背后有阿里爸爸，Shopee 也凭借着不断的努力和创新赢了一回合。

如此看来，Shopee的发展势头不可小视，然而平台的发展也逐渐朝着精细化、高效化、优质化方向大步跃进。因此，密切关注近期shopee平台一些新的规则变动对卖家来说显得尤为关键。

这次讲讲预售商品定义及上架标准变更规则吧。

（生效日期：2019.10.21，涉及所有站点）

1.首先，了解一下DTS定义：

DTS=DAYS TO SHIP，字面理解就是备货天数。

也就是买家下单并完成付款的订单，其订单状态由“未出货”变为“已出货”（shipped）的天数（只计工作日）。

2.DTS如何设置：

（1）卖家可将发货时间自行设置为2天或者5-10天之内的任意天数；

注：发货时间为5-10天之内任意天数的产品会被定义为预售产品；

（2）卖家可对店铺所有产品设置统一的发货时间，也可以设定单个产品层面的发货时间。

注意：不注意备货天数，会导致店铺被扣分，扣分的结果有可能不堪设想。

重点解读：

自2019年10月21日起，Shopee平台将变更预售商品定义及上架标准，如下：

1.预售商品定义变更

原定义为：DTS (卖家备货时长)设置为7-30天的商品

新定义为：DTS (卖家备货时长)设置为5-10天的商品

暂时不会从系统层面统一修改已存在的商品DTS设置，但若卖家编辑已存在的商品，则DTS最长不能超过10天。

2.预售商品上架数量要求变更

如果预售商品个数超过100个（包含100个） 并且预售商品占比高于一定标准，则该店铺上架商品数量上限为500个（马来西亚站点为1000个）。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。

DTS的规则如图：

举个栗子：

例：某产品的DTS设置为2，订单的成立时间为11.5，当天不计算。

（1）按时发货时间：DTS+2=2+2=4，即11.9前能够扫描入仓的话，都算按时发货。

（2）订单被取消。那么按照规则DTS+5（自然日）的算法来计算的话， 就是2+5=7天，也就是最晚11.12当天内需要被扫描，否则将自动取消订单。

（3）订单迟发货。所以根据上面的算法的话，迟发货的时间区间就是11.10-11.12。迟发货的后果，订单被系统取消，货款退回买家。且如果货物价值不高，则直接导致退回商品不划算而会被仓库限时销毁。

常见问题：

1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗？

答：无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。

2.卖家由于缺货等原因未发货，可以联系买家取消订单吗？

答：卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。建议也不要在聊聊记录中出现卖家发送“取消订单”的字眼，可以用图片之类的来表达。

3.未发货订单，多久会被系统自动取消？

答：在卖家自行设置的DTS（工作日）＋3个（自然日）之后还未发货的订单，会被系统自动取消。

4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单？

答：在卖家自行设置的DTS（工作日）＋5个（自然日）之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。

5.已发货订单被取消，应该怎么做？

答:

（1）如果产品还没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回；

（2）如果拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家，需要卖家在销售后台及时填写正确收取退件地址；

（3）若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。