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虾皮Shopee有必要多站点多店铺运营吗?| 你问我答第八期

shopee和Lazada实战卖家,专注东南亚跨境电商市场,助力跨境电商创业者顺利出海东南亚!
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2019-08-22 09:54
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林超聊跨境
shopee和Lazada实战卖家,专注东南亚跨境电商市场,助力跨境电商创业者顺利出海东南亚!







今天的分享内容来自星球【Shopee · 大卖之路】里的小伙伴提问,一些合适公开的内容,筛选出来给大家。如果你在运营Shopee中有什么疑问,欢迎在公号给我留言或加入星球。



问题一

提问:你好!请问一下,我的打印机跟你推荐的是一样的,但是打单的时候,面单只有类目。没有顾客购买产品的具体商品,打包很麻烦,这种情况怎么解决?我做女装的。谢谢!


林超:官方默认是不带产品信息的面单,不过ERP中有个打印拣货单的设置,可以将产品信息打印成A4纸出来或附带在下面,具体如何设置根据你的ERP联系ERP客服咨询。



问题二

新店刚开始铺货是全部铺低价货还是30%低价引流70%利润款呢?


林超:新店铺可以全部设置低价,后期正常了再按37比例。



问题三

Mike,怎样将商品里免运费改成需要运费,谢谢                       


林超:取消勾选“愿意承担运费”字样,就在物流或重量设置附近。



问题四

我有两次订单,都给了一星,因为商品有瑕疵,顾客要求退货,但是货值都是500台币以上的商品,运费他们不想承担,部分补偿又不愿意,他们给一星把订单里的所有商品都给了一星,这种情况怎么办,可以举报恶意差评吗?


林超:不能,产品问题都为卖家问题,举报无用。



问题五

Mike你好,Lowest Price Guaranteed活动、Shocking Sale活动,孵化期的卖家可以报吗?我们的孵化期的客户经理基本上属于找不到人的情况,请问这样子该如何报名?


林超:LPG分两种,一种是你价格的确很低也热销,会让系统自己选中;第二种就是找经理提报。闪购需要通过经理报名。孵化期好好表现,先低价多出单,到时才能对接到更好的经理。



问题六

Mike你好,请问新店未通过孵化期的考核具体会有什么后果?     


林超:分配大群,没有经理对接,无法开新店和报活动。佛系运营了。当然,如果不幸这样子,用心运营好几个月,只要出单状况好,还是有经理对接。



问题七

您好,林超老师,我是新手。请问在注册店铺之前需要做好哪些相关准备?担心店铺下来后手忙脚乱导致前三个月成绩不好。


林超:只要有精力和时间,去保持上新和做其他优化就可以。具体卖什么?可以借助哪些工具和网站?上完之后如何优化?请看星球里往期分享的文章,运营、定价、运费、基本各个方面都有写过。



问题八

你好。Mike,最近老是听到闪购这个词。到底是什么,怎么报名? 


林超:闪购,也叫限时特卖,这是目前最好出单的一个活动。参与有三个手段。
1、经理根据店铺热销品,找卖家报名。
2、经理发需求在QQ群,卖家报名。

3、大促活动期间,卖家购买闪购坑位。

三个方式,都需要通过经理。



问题九

对已经完成的订单及时的评价是否有必要?                             


林超:有必要,前面的分享也有提及过,达成交易的订单及时催客户留评,有利于后面的订单提高转化。



问题十

通过后台报名的日常秒杀活动,价格要比平时低多少才有机会被选上?


林超:按活动要求,一般是8折,提报后那边还会筛选,价格相较于同行有优势一般才会选上。日常活动出单效果一般,主要出单还是闪购比较好。



问题十一

Mike 你好,主图除了第一张是800*800的正方形,其他8张都不是正方形,这样会影响listing的流量吗?


林超:不会,但图片的不正规导致买家浏览时不方便,可能会转化低。



问题十二

Mike你好,我是5月初开始孵化期的卖家,规定毕业条件是“7月份,公司名下所有店铺加起来总订单达到xx单且其中有一家店铺订单不少于yy单”。我现在的情况是,只有一家马来站店铺,一开始到现在只出了3个单,已经符合开第二家站点店铺的要求。请问我现在是专心只做现有马来店铺,还是再开一家泰国站店铺?

林超:多开一间其他站点的,能开店铺情况下,优先开新站点。单量翻倍的最好办法,就是多站点多店铺运营。



祝 · 大 · 卖
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