【Shopee知识大纲更新】中国卖家中心功能概览

CNSC功能概览

1. 订单与发货

【订单>>我的订单】页面支持为商品配置物流、安排出货或批量出货。

2. 商品管理

在中国卖家中心，您可以通过全球商品统一管理所有站点的店铺商品。

1）发布商品通常包含以下两个步骤：

1. 新增全球商品

2. 一键发布至各个站点的店铺（即发布店铺商品）

2）对于商品信息的语言转换，系统将根据全球商品的信息自动翻译店铺商品。

3）对于商品在各个站点的售价，系统将基于全球商品价格、价格3要素（市场汇率、站点调价比例、活动服务费率）及其他系统参数自动为您计算店铺商品的推荐价格。

3. 商品信息同步设置

在默认情况下，当全球商品出现更新时，店铺商品也会自动更新。

比如您在全球商品修改了商品名称，则店铺商品的商品名称也会自动翻译并更新。其他没有修改的信息不会被更新。

如果您不想同步更新某一店铺商品，可以选择关闭同步功能。

4. 营销工具

【中国卖家中心>>营销中心】是集营销活动、优惠奖励、吸粉引流为一体的一站式解决方案，可以帮助您发现问题、辅助营销决策、完成以下运营目标：

1. 通过促销提高销售额

2. 与买家互动

3. 提高店铺流量

5. 店铺装修

店铺装修是中国卖家中心的店面装饰工具，支持使用多种组件来自由编排PC端和App端的店铺版面。

6. 聊聊工具

Shopee卖家聊聊是买卖双方之间沟通的工具，您可以通过聊聊工具向买家批量群发信息。

聊聊可以帮助您方便、迅速和有效地管理买家信息，提供优质的客户服务，从而提升买家满意度及正面评价，同时可能带来更多销量。

7. 管理收入

1）在首次进入中国卖家中心之后，您需要完成以下设置以确保按时收到货款：

1. 使用主账户设置您的钱包密码

2. 绑定收款账户

2）完成设置后，Shopee将每周打款一次。

3）您可以在【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面查看收入详情。

点击查看《我的收入》

8. 查看店铺数据

1）【中国卖家中心>>数据>>商业分析】版块可以帮助您查看所有站点、或某一站点某一店铺的所有销售数据。

点击查看《商业分析概览》

2）【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】可以帮助您密切关注店铺的运营状况，其中包含上架规范、订单完成率、客户服务和买家满意度的详细情况，并提供数据和说明帮助您发现需要进行改善的地方。

点击查看《账户健康状态》

常见问题

1. 如果我想查看某一店铺的详细数据，该怎么进入？

在CNSC的物流、订单、营销等版块，您都可以通过页面顶部的【店铺选择器】来筛选店铺，然后点击进入查看详情。

2. 我使用主账号登录CNSC，为什么某些版块还显示“您没有权限查看该功能，请联系您的主账号进行授权”？

CNSC的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。

您可以在卖家学习中心搜索相关用户手册，然后在文章顶部查看【适用站点】、【适用卖家】。

3. 我已加入SIP，但为什么我无法查看SIP店铺的相关信息？

由于SIP附属店铺是由Shopee负责商品维护和促销设置的，所以在【商品】和【营销中心】版块，您是无法点击进入SIP附属店铺的。