大批运营将失业？卖家：全托管没那么可怕

运营的存在感被全托管削弱了？

只需供货，无需运营，在多个跨境电商平台推出保姆式的全托管模式之后，有关“大批运营即将失业”的讨论迅即在跨境电商圈内传开。

“跨境要变天了，托管模式一出来，很多之前做店铺运营的可能会很难找到工作。因为现在托管模式不需要运营，流量平台都帮你做完了，你就老老实实上品上货囤货贴标签就可以了。“一位跨境创业者在社交平台发出这样的感慨，留言中亦有一批卖家认同此观点，有了保姆，要运营干啥？徒增成本。

但是也有卖家指出，有的运营人员可能会面临再就业的选择，比如转型全托管的工厂型卖家可能砍掉运营团队，但这部分人员毕竟只是少部分。从整个跨境电商行业来看，在毕业季等因素的影响下，招聘市场已有恢复的迹象，第三方数据显示，今年亚马逊运营人员的招聘量远高去年同期。因此，跨境电商运营人员对于全托管模式可能带来的职场冲击，不用过于担忧。

2023年，跨境电商平台大力推行全托管模式，卖家的经营门槛大幅降低。在这一模式中，卖家只需要负责供货、报价、上架产品，将货物发到平台指定的国内集货仓，至于后续的销售、运营、流量、促销等环节则与卖家无关，销售过程全部由平台跟进落地，有的平台会将一部分产品进行官方销售，另一部分放到分销系统。

总体而言，卖家更多精力将放在保证后端的生产及货源的稳定性，而平台则把控前端的流量分配。从目前诸多卖家及行业人士的分析来看，行业普遍认为，全托管模式对于正在转型跨境电商的工厂型卖家有利好，卖家可发挥其货源优势，快速切入跨境电商领域，而不用再耗费大量人力组织团队、培养团队。在多个平台的全托管模式招商要求中，大多数指向有供应链资源的工贸一体或工厂型卖家，因为他们具备稳定的持续上新和交付商品的能力。

“全托管模式我感觉还不错，做了一段时间，平常就处理订单，还能通过拉新奖励赚点佣金，不用操心流量售后那些问题，挺适合我这样的懒人。”一位做全托管模式的卖家表示。

“全托管模式其实与以前的供货模式相差不大，早前的部分跨境电商平台就有，供货无非考量质量和价格，放在以前，卖家还可以通过优化物流、售后服务或者转为私域流量等方式在市场竞争中占据一定优势，但在全托管模式下，这些将不存在，运营的存在感确实会被削弱。”一位资深卖家认为。

实际上，全托管模式已经对于跨境行业产生了实质性的影响，宁波新东方工贸总经理朱秋城向雨果跨境表示，最直接的影响是商品价格内卷，而且会越来越卷，卷到极致。此外，由于托管模式不需要卖家任何运营，2023年，很多中小外贸企业的生存现状其实是举步维艰，一些此前努力转型跨境的工厂型卖家可能会取消运营甚至砍掉整个跨境电商运营团队，转型做托管模式以缩减成本。从职场的角度看，工厂型卖家的运营人才在短期内可能受到一定冲击，流动性会变大。

再就是代运营公司里的运营人员可能也会受到影响。厦门一位跨境代运营企业负责人告诉雨果跨境，疫情期间的代运营业务涨了数倍，但今年明显感觉代运营业务受阻，其一位工厂客户原本谈好今年由其做代运营，在亚马逊等平台开店，但最近工厂客户表示考虑做全托管业务，代运营业务因此暂缓。上述负责人表示，如果代运营业务一直没有订单，可能会优化一批运营人员。

虽然全托管模式可能对工厂型卖家以及代运营企业中的运营人员造成一定影响，使其面临再就业的困境，但从整个跨境电商的人才市场看，企业对于运营人员的需求有增无减，相比去年则大幅上涨。

根据职友集的数据显示，从2月底至6月，亚马逊运营的招聘量持续上涨，同比去年大幅增加，其中，2023年3月份的职位量为523个（去年同期为229个），4月份的职位量为400个（去年同期为40个），5月份的职位量为706个（去年同期为49个），去年同期为229个），6月份的职位量为668个（去年同期为156个）。可见，从年后开始，亚马逊运营的整体招聘量一直在上升，2023年较2022年招聘量增长75%，而在2022年，亚马逊运营的招聘量同比2021年则暴降78%，亚马逊运营岗的低谷期已经宣告结束。

（截图来自：职友集）

对此，有资深卖家认为，亚马逊运营岗的招聘需求上涨有几个影响因素，一是清库存阶段结束，行业大调整告一段落，Prime Day等年终大促即将到来，卖家需要补充一批新的运营人员；二是正值毕业季，高校毕业生进入就业阶段，企业能借此机会引进一批有学习力和可塑性的新鲜血液，据统计，2023届全国高校毕业生预计达到1158万人，同比增加82万人。数据显示，截止4月中旬，50.4%的应届毕业生已经拿到offer，但仍有大量优质毕业生可供企业筛选。

因此，对于全托管模式带来的职场冲击，行业不应高估。不过，一个值得关注的现象是全托管模式如果长期存在，对人才的就业意向可能会造成一定影响。据一位卖家表示，其身边有不少刚走出校门想做跨境电商的毕业生，亚马逊已经不再是他们的优先选项，而是要和同学合伙做跨境平台的全托管，“他们觉得反正不用运营，平常该上班上班，下班了打包发货就行。就算亏了，风险也控制的住，但是一旦赚了就发财了。我虽然觉得哪里不对，但是想想，他们说的好像也没错。”