越南电商发展迅速但市场管理未跟上
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2021-03-16 09:48
据越南《经济时报》报道,越南工贸部统计显示,2020年越南约53%的人口参与网上购物,全年电子商务总营收118亿美元,比去年同期增长18%,占全国商品零售和服务消费总额的5.5%。据谷歌、淡马锡和贝恩咨询公司预测,2020年至2025年越南电商规模预计年均增长29%,到2025年规模将达520亿美元,居东盟第三位。
报道称,越南电商发展虽快,但市场管理未跟上,存在不少突出问题。首先是商业欺诈明显增多,不法分子利用电商平台兜售假货或侵权商品。预计未来2至3年,越南电商商业欺诈行为将占全国商业欺诈行为总量的50%至60%。其次是消费者常遇到交货不及时、货物毁损或灭失等情况。第三是电商交易成本低,吸引许多社交网络参与,偷漏税现象增多,给合法合规的电商平台造成冲击,扰乱市场秩序。
报道称,完善电商信任基础是建立客户信任的必要措施。为此,越南将重点开展以下工作:建立ESCROW结算保障体系;完善TrustON网上纠纷解决机制;在交易中应用电子证书;制定电商快递业务标准;配合厂家推介信誉好的越南产商品。
(来源:驻越南社会主义共和国大使馆经济商务处)
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