10亿月活的TikTok打造全球营销新阵地
据官方数据显示,目前 MAU 超 10 亿的 TikTok 已经覆盖超过 150 多个国家和地区,支持 35 种语言。其用户对平台有着非常强的黏性,远远领先于其他的社交媒体和流媒体平台。所以,面对传统海外广告平台买量成本的持续高涨,以及用户量与互动性的不断提高,TikTok 也成为了诸多出海企业触达海外用户的重要渠道。
在进入正式的分享前,杨斌先以两个典型的案例开场,来向大家展示 TikTok 在品牌营销方面的影响力。
第一个是发生在美国的故事。一个叫 Nathan 的创作者在 TikTok 上发布了一段视频。视频中,他一边滑着滑板,喝着蔓越莓汁,一边哼唱着 70 年代的经典老歌 Dreams。这一视频一经发布,便在 TikTok 上迅速做红,获得了 6700 万的播放量。大量用户也将其转发到 Twitter、YouTube 等社交平台。
在这条视频的带动下,老歌 Dreams 时隔 40 年再次打入 Billboard 专辑榜 Top10,视频中的同款蔓越莓汁也被卖断货。
另一个典型的故事来自日本。去年,日本全民 TikTok 萌曲 #比心挑战 火爆全网。小清新的曲调和歌词引发了 TikTok 上用户的共鸣。大家纷纷开展二次创作,让这首歌连续 15 周蝉联 Billboard 日本榜单。今年,#比心挑战 二度掀起热潮。日本方便面品牌【明星面神】更是在保留原曲调的前提下,将歌词进行改编,给消费者留下了深刻印象,成为了日本成功营销案例。
通过上述两个故事能够看出,当前有着顶级流量的 TikTok 不仅本身是一款大众娱乐产品,它对于某个产品或品牌的营销也能产生积极的影响,并且能够促进业务,形成真正的转化。正如《福布斯杂志》的评论所说,“TikTok 已经成为互联网文化的中心”。
TikTok 之所以能够频繁产生爆款、实现真正的转化,是因为 TikTok 具备很强的“发现”功能。每天都有大量用户在 TikTok 上搜索内容、种草商品。数据显示,TikTok 平台上 35 岁以下的用户,相较于其他平台,更容易被广告吸引进而触发购买行为。
甚至在 TikTok 上一个叫做 #TikTokMadeMeBuyIt 的标签下,相关话题的视频播放量达到 43 亿次。因话题视频而被种草的商品从网红小零食,到开架式护肤品。这也让仅因一条 TikTok 视频就引发全新购物潮流和“必买爆款”的现象成为可能。
而且,为了进一步贴合用户的需求,在不同的海外市场上,TikTok 也一直倡导本地化运营。根据 TikTok 的观察,在疫情居家隔离期间,中东地区的用户热衷于分享日常生活、欧美用户喜欢记录游戏、园艺等爱好,日韩用户则是对 ACG 有着更强的兴趣。深耕本地场景和用户喜好的策略,让 TikTok 的内容更容易被不同市场的用户所接受,对于营销效果也有着积极的作用。
有了海量并认可平台内容与氛围的用户之后,TikTok For Business 通过体系化的广告产品来链接品牌与用户,通过 TopView、开屏广告、信息流广告、品牌挑战赛和品牌贴纸,全链路解决用户从认知到转化再到复购的品牌需求。
TikTok 可以通过不同的营销策略和丰富的广告产品实现全链路营销。具体来看,针对不同的营销阶段,在 TikTok 上可使用不同的广告产品与营销策略。比如在用户认知和考虑阶段,TikTok 会主要利用硬广开屏和信息流的形式对品牌进行曝光,并在内容广告中借助品牌挑战赛和品牌贴纸来为品牌定制话题,通过 KOL 的创意内容来激发用户的参与。
TikTok 的效果广告可以满足客户对引流、销售线索收集、应用安装以及转化的需求。很重要的一点是,品牌同时也可以在 TikTok 的平台生态中通过企业号进行私域流量的沉淀,TCM(TikTok Creator Marketplace)来进行达人营销等等。
目前已经有多款产品借助 TikTok 的营销打造了爆款。白鲸出海之前一直有报道的、面向 Z 世代群体的社交 App Yubo 就是其中一个,这个社交 App 也可以算是 2020 年欧美市场增长最快、最具潜力的社交 App 了。为了吸引 TikTok 上更多年轻用户,Yubo 选择使用 TikTok Ads Manager 来投放品牌竞价广告。为了吸引更多 TikTok 上年轻用户群体,Yubo 选了使用 TikTok Ads Manager 来投放品牌系列竞价广告。通过平台的竞价系统创意工具来优化创意内容、聚焦拥有高转化率的素材,精准地触达特定的受众群体并且严格地控制广告的支出费用。
而可以算全球最大的吃鸡游戏《PUBG Mobile》也是一个通过 TikTok 做营销的经典案例。为了在越南扩大用户规模,《PUBG Mobile》联合越南的本土明星发起了 TikTok 挑战赛,将明星效应、游戏的全新玩法与音乐相结合,并且设置了丰富的奖品奖励,这些都对越南用户产生了非常大的吸引力。
除了对泛娱乐厂商在营销方面的支持以外,也有很多电商卖家通过 TikTok 来做品牌宣传。比如疫情期间 eBay 为了支持平台上的中小企业,鼓励消费者购买小型企业产品而发起了一个叫做 #StrongerAsOne 的系列广告。eBay 在英国通过 TopView 广告格式展示了不同商家从生产包装到配送的真实片段,让观众们看到即使在疫情影响下卖家依然展示出了积极乐观的面貌,这支广告推出之后也收到了大量的好评。