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Shopee新手知识点——常见问题

关于东南亚电商平台开店信息以及运营方法,从0到1的电商创业课程。
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2020-06-16 15:49
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shopee印象
关于东南亚电商平台开店信息以及运营方法,从0到1的电商创业课程。

各站点前台网站

台湾:https://xiapi.xiapibuy.com/ 

马来:https://my.xiapibuy.com/ 

新加坡:https://sg.xiapibuy.com/ 

越南:https://vn.xiapibuy.com/ 

泰国:https://th.xiapibuy.com/ 

印尼:https://id.xiapibuy.com/ 

菲律宾:https://ph.xiapibuy.com/ 

 

各站点后台网站

台湾:https://seller.xiapi.shopee.cn/ 

马来:https://seller.my.shopee.cn  

新加坡:https://seller.sg.shopee.cn

越南: https://seller.vn.shopee.cn

泰国:https://seller.th.shopee.cn 

印尼:https://seller.id.shopee.cn

菲律宾:https://seller.ph.shopee.cn 


当地客服联系方式

台湾邮箱:support@shopee.tw

台湾客服02-66366559

马来邮箱:support@shopee.com.my

马来电话+603-27779222

新加坡邮箱:support@shopee.sg

新加坡电话:+65-62066610

印尼邮箱:support@shopee.co.id

印尼电话:021-39500300&1500702

泰国邮箱:support@shopee.co.th

泰国客服02-017-8399

菲律宾邮箱:support@shopee.ph

菲律宾电话02 880 5200

越南邮箱:support@shopee.vn

越南电话:南部:028-73020079

      北部:024-7305122

 

申请换仓

1,华东仓指的是上海、义乌、泉州的万色仓库.

2,需要申请转上海、义乌、泉州仓的(新店都是默认深圳仓的),点击下方链接申请,转仓申请一遍需要一周左右的时间进行操作。

https://www.wjx.top/jq/35045500.aspx

3,已申请换仓成功之后,就不可以再发深圳仓库,如果需要发深圳仓库需要再次申请。

 

 

卖家绑定收款方式的问题

  跨境卖家不用在虾皮后台绑定银行卡,也无法绑定,登录主账号之后就可以关联到跨境支付平台。Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款,目前shopee有三个跨境支付可以选择:payoneer 、pingpong 、lianlianpay

  比如连连跨境支付,扫码即可免费注册,注册后,你的主账号可能还没有显示出你的店铺,那么就等一等。母账号平台显示出你的店铺了,就可以绑定你的连连支付了(连连官网登陆后可以在里面充值shopee广告推广费用)


 

 

上架商品数量受限制

  若新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、泰国、越南以上6个站点的卖家违反预售商品占比及数量超过限制规则,卖家不会被记惩罚计分,但是会被限制店铺可上传店铺数量;以上6个站点卖家预售商品数量限制如下:


 

 

退货的问题

  退货流程建议去shopee大学搜索退货,里面有详细的流程讲解,这边就简单说一下各个站点的基本退货费用,退回大陆的费用整体较高,所以一定要做好售后服务,尽量不让买家退货。

另外巴西站点:派送失败的包裹免费退回,签收的包裹需要自主协商自主退回。


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