【DNY123跨境早报】TikTok Shop越南伪劣产品泛滥受警告;权威数据:直播电商占泰国电商价值38%;TikTok Shop被质疑佣金上涨太快太高
12月04日 周一
1.TikTok Shop越南伪劣产品泛滥受警告
据悉,近日很多TikTok Shop越南站卖家抱怨,目前平台小店和直播中存在大量假冒伪劣产品,这不仅挤压了其他合规卖家的生存空间,还给消费者带来了较差的购物体验,最后导致消费者对平台信任度的降低,卖家单量也随之减少。
这一现象其实已经十分普遍。打开越南TikTok,可以发现很多直播间都在销售LV、CHANEL等奢侈品品牌商品。但这些商品的价格却非常便宜,从几万到几十万越南盾不等。有些消费者抱着试一试的心态尝试购买,最后收到货却发现实物与商品完全不符,比如型号不同、颜色不对、质量差等。
除了以直播形式销售假货外,有些卖家还经常销售拼写错误的商品,比如将迪奥Sauvage香水拼写成“Suave”和“Savage”,让人防不胜防。并且,很多卖家销售的时尚产品和鞋类产品的来源和产地也不清晰,这都让消费者频频踩坑。
对于这些情况,越南工贸部发出警告,指出TikTok没有使用有效的措施来阻止虚假广告、仿冒产品、非法药品、来源不明的保健品等商业活动。
更让卖家头疼的是,TikTok Shop越南在短期内还多次上调佣金。从去年4月上线之初免佣金到现在4%的佣金费率,并且卖家还要缴纳1.5%的个人所得税,以及每售出一件产品需缴纳5%的佣金。
新闻来源:巨麦跨境说
2.权威数据:直播电商占泰国电商价值38%
泰国电子商务协会主席 Kulthirath Pakawachkrilers 表示,直播电商占泰国社交媒体市场价值的 38%。该协会预计,2025 年国内直播商业价值将达到 1210 亿泰铢。 我们需要培训企业家提高直播销售能力,以刺激电子商务的增长,”Kulthirath 女士说。 她表示,2021 年中国直播电商或直播电商市场价值达到 2.27 万亿元,今年预计将达到 4.9 万亿元。 另据管理发展研究所(IMD)发布的 2023 年世界数字竞争力排名,泰国的排名上升了 5 位,在 64 个经济体中排名第 35 位,这是自 2019 年以来的最佳表现。 泰国数字委员会副主席 Vera Verakul 周四在电子交易发展机构(ETDA)主办的研讨会上表示,泰国必须更加注重推广通过在线平台销售的本地产品,并且不能满足于不断增长的电子商务价值,因为占主导地位的在线平台是外国运营商,拥有大量外国产品。
新闻来源:跨境东南亚
3.TikTok Shop被质疑佣金上涨太快太高
毋庸置疑,TikTok 是过去几年越南增长最快的跨境社交网络。 统计数据显示,截至 2023 年 2 月,TikTok 在越南的用户数量接近 5000 万,并且这一数字还在持续强劲增长。 除了社交网络之外,他们还推出了与 Shopee、Lazda、Tiki 直接竞争的 TikTok Shop 电商平台,它的“火爆”发展正在引起网络零售行业的关注。 据 Metric 数据显示,尽管是电商领域的“新人”,但在 2023 年的前 9 个月里,TikTok Shop 实现的收入高达 25 万亿越南盾。 特别是,仅第三季度,TikTok Shop 就以 10 万亿越南盾的收入成为越南市场份额第二大的电商平台,仅次于 Shopee,这个收入也帮助 TikTok Shop 占据该国 16% 的市场份额。 凭借其“火爆”的增长速度,TikTok Shop 也在针对零售商以及消费者使用其平台时的政策不断做出改变。 2022 年 4 月首次推出时,TikTok Shop 采用零费率(交易费),以吸引卖家从其他平台转向,之后仅收取 1%,TikTok Shop 的这一政策吸引了越南大批零售商,产品涵盖时装、化妆品、家用电器、食品、家具…… 到 2022 年 10 月,TikTok Shop 将佣金从 1% 调整为 2.5%,上线一年后,2023 年 4 月 14 日,增加至 3%,之后又在 2023 年 9 月增长至 4%。 卖家称,4% 只是平台向卖家收取的佣金,卖家后期仍需向政府缴纳 1.5% 的个人所得税(根据店铺收入计算)。 卖家表示,TikTok Shop 提高佣金是没问题的,毕竟天下没有免费的午餐,但是,不少卖家表示,令他们觉得无奈的是,他们只收到涨价通知,无法发表评论,而且这种涨价现象在短时间内持续存在。 “自 2023 年初以来,TikTok Shop 已多次提高佣金,这些上涨本来应该有明确的计划,并提前很长时间宣布准备,但 TikTok Shop 却不断增加,按这个情况,2-3 年内,又会增加多少呢?”河内一家鞋店老板 Thu Huong 女士分享道。 对此,工贸部电子商务与数字经济司电子商务运营管理司司长 Nguyen Huu Tuan 先生分享,目前交易所支付费用的增加,国家并没有规定,这是买方和卖方之间的民事关系。 不过,Nguyen Huu Tuan 先生表示,当平台提高价格和支付费用,卖家认为这种提高不公平竞争时,有权按照规定进行投诉。
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