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Shopee直播规范

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27986
2023-06-15 11:21
2023-06-15 11:21
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简介:使用Shopee直播时应遵守哪些规范?

适用站点:

  1. 越南、泰国、印度尼西亚、菲律宾站点:所有卖家
  2. 台湾虾皮:部分卖家
  3. 马来西亚站点:《Shopee直播规范—马来西亚站点》
  4. 新加坡站点:《请查Shopee直播规范—新加坡站点》


更新日志:

更新内容
更新日期
更新新加坡站点直播规范
2023-2-24
更新一
2022-11-18



一、为什么我的直播被中止了/收到警告提示?


  1. 若您的店铺存在欠款或欺诈行为,则该店铺及同一账户下的其他店铺将会被收回直播权限;
  2. 若您的直播内容不符合规范的时候,Shopee会在您直播的设备上显示违规信息通知,并于事后推送提醒,请多加留意直播时设备上出现的提示信息,具体直播规范如下。



二、直播规范

项目
内容
严重程度
1. 未照排期开直播
预约Shopee排期直播,但却未按照指定的时间开始直播。
轻度
2. 画面/声音异常
技术因素/人为因素
轻度/中度
3. 误导/错误的信息
描述与直播内容不符
误导不实的商品信息
不符合鉴赏期规范(仅台湾虾皮)
中度
4. 无效内容/滥用平台功能
重复的直播(一景二机)
静态展示、未与观众互动
5. 导向Shopee以外信息/交易
导向Shopee以外的信息、交易;
引导买家到其他平台交易
重度
6. 不当的商品
宣传/售卖违禁商品(包括原石等),或违反Shopee上架规范
7. 包含色情内容
任何形式的色情或露骨内容,包括但不限于:
描述性行为的信息;
含裸体的图片。
8. 包含煽动仇恨,动荡,歧视等信息
不符合政府机构的法律法规,可能危害国家和社会安全的信息。
9.包含骚扰或网络霸凌
威胁,恐吓或使他人人身安全遭到威胁;包括但不限于:
泄漏某人的详细个人信息,例如地址,联系方式等。
10. 不当的交易行为
包括但不限于:
涉及赌博性质的行为,如:商家通过宣传买小赢大,使买家在不确定最终商品价值的情况下下单购买(赌石等此类商品);
涉及赌博性质的没有实物交易的行为,如:买家因输了赌约,导致最终不会收到任何商品;
要求买家在包裹发出之前点击完成订单
详细说明请查看文末附件!


※排除已申请特殊脚本通过的直播。



三、直播惩罚规则


1)度违规:

仅发送警告提示,不会停播


2)中度违规:

第1、2次 : 发送推送警告提示;

第 3 次 : 收回直播权 3 天


3)重度违规:

第1次 : 收回直播权 3 天;

第2次 : 收回直播权7天;

第3次 : 永久收回直播权

每一次触犯都将产生3分惩罚计分,违反次数每季度清零。



(中度与重度违规的惩处会累加)

⚠️ 注意
若您的直播内容不符合规范,可能会导致您无法将直播的回放影片显示于商店页面上
违规情节严重者,可能直接收回直播功能或冻结账号。



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