优惠券转化效果不理想,其实是设置错了
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优惠券具有即时性和灵活操作的特点,几乎是所有店铺的标配营销工具。
在设置优惠券时,绝大多数人为了省事,优惠券的有效期会设置得比较长,既不用经常更新优惠券,也能基本满足店铺运营需求,带来自然转化。
这种方法虽然方便、快捷,但这样的设置,会严重降低优惠券的转化效果。
为什么这么说?
顾客在前端领取优惠券时能够直接看到优惠券的有效期。
当我们领取了一个有效期非常长的优惠券,如果不是特别急用的商品,早买晚买都能享受优惠,没必要立马下单。这就导致了优惠券的转化功能无法充分发挥。
优惠券的主要功能是促成转化,如果有效期过长,完成转化的时间就会受到影响:因为留给顾客做决策的时间间隔比较大,无形中就延长了转化的时间,顾客还可能在不断考虑中放弃购买,最终无法实现有效转化。
不妨回想一下,为什么节日大促的营销活动和优惠券使用率要高于平时?除了流量集中、优惠额度大的因素外,很大原因来自于预热期“限量”、“限时”的宣传效应。
1、限时——制造紧迫感
商场和超市之所以经常要举办“限时促销”活动,重点突出“优惠仅限今日”,就是为了制造“紧迫感”,这种“紧迫感”会刺激神经,加速人们的购买决策。
正如我们常常会领取到一些满额抵扣券,当这些抵扣券的使用时间比较短时,我们就会想要在失效前用掉,如果不用会觉得“损失了几百万”,因为原本可以享受的优惠被白白浪费了。
“限时促销”活动正是利用了这种心理,才带来了比平常更高的转化。特别是针对产品的直接目标受众,制造“紧迫感”能够更快实现转化。
2、限量——增强稀缺性
在活动预热期,卖家会通过各种推广渠道发布“限量大额折扣”的信息比如:前10名下单免费获赠同款,提前将产品的目标人群吸引过来,然后在活动时快速完成转化。
这种“限量”的活动会让顾客产生一种期待,期待自己就是那个“幸运儿”,稀缺的名额又让人容易产生竞争意识,能极度缩短顾客下单、付款的时间,转化的速度和数量会更高。
这种“饥饿营销”的方法在新款手机上市初期最为常见,因为稀缺,人们购买的欲望则更强烈。
正是因为“限时”、“限量”能够有效刺激顾客的抢购欲望,所以,在使用优惠券做营销时,就不能图省事,设置过长的有效期;否则,会降低转化效果。
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文:跨境小分队
封面/插图:网络