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虾皮Shopee无货源一件代发模式如何保证时效?| 你问我答第十期

shopee和Lazada实战卖家,专注东南亚跨境电商市场,助力跨境电商创业者顺利出海东南亚!
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2019-08-29 09:52
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林超聊跨境
shopee和Lazada实战卖家,专注东南亚跨境电商市场,助力跨境电商创业者顺利出海东南亚!



问题一

超哥你好,想问几个问题。
1、你的产品在马来、菲律宾的利润一般设置在多少?
2、官方鼓励上新,我们按照官方的上新10-20个就行?你一般单店铺上新多少个?
3、你跟运营经理熟悉能不能帮忙问问现在对接运营经理的条件,我们这些刚刚开始做的,出了十几单很迷茫,怕被丢下。
4、你这边你近期的店铺度过新手期都是靠运营技巧还是靠广告?
谢谢,超哥,我就这四个问题,你有空麻烦你回答一下,嘿嘿?

林超:你好。

1、我们目前利润是普遍设置在20-30%。

2、鼓励每天保持上新,能多则多,不能多每天10个左右也可以,重点是持续更新。

3、不同的经理标准不同,一般是有200个产品,出个几十单即可。然后要考试,计分不能超过3,要求不会很高。

4、我近期没做新店铺,没和你们有一样的经历,但我在指导的新店铺,我一般会建议如果价格优势不大,前三个月为了满足要求毕业,可以先低价或开广告多出单。          



问题二

林老师好,我是做铺货无货源的店铺,前期选品想咨询一个问题。

选择的产品如何确保他的发货时间呢?是直接问卖家,还是没必要担心这个问题,或者有没有更好的解决方法呢?


林超:1、通过跨境货源网站,一般时效比较有保证。
2、从1688、淘宝等渠道进货,还是不太稳定,靠谱的供应商需要经过筛选。
3、通过代发货服务商可以提高时效。

周末在星球里再写文章聊聊利用货源网站一件代发这块。



问题三

请问台湾站发店配还是宅配好?哪种客户会比较多地主动签收包裹,货比较贵,所以比较在意这个。


林超:我们几乎是没做台湾,因为对3C限制多。从身边的朋友了解到,宅配应该是签收率比较高的,因为送货上门,店配可能不主动签收高点,但很多人平时工作, 会优先选择店配。台湾整体签收率还好,一般也让买家自己做选择,不必为此而放弃店配或COD。


问题四

你好,请问虾皮店铺用户名可以更改吗?                                              


林超:店铺名可以,账户名不能。


问题五

如果一个东西出了差评,把这个商品下架了,对店铺还有影响吗?           


林超:有的,差评依旧存在店铺维度里。


问题六

你好,虾皮后台生成的pdf寄件单,打印出来很模糊(不是打印机问题),你们一般是怎么打单的呢?   


林超:你好。
1、通过后台PDF也不会模糊,你经常会的的话,真得问下打印机客服是不是打印机或墨水问题。
2、我们现在大多数情况下是通过ERP系统,偶尔一两单出问题的也会到后台下载PDF打印。



问题七

请问广告有没有建议的投法?                                                                 

林超:搜“进阶”可以搜到一份广告关键字的文档,里面有对广告很详细的介绍,看下对你有帮助。
另外,1、新手刚进场对平台还不熟悉,先做好基本功,不用着急广告。
2、广告的话,有几个简单小技巧:第一,把建议价格往低设置,测试后再慢慢调高。第二,针对有评价的。第三,针对非热销品选品。


问题八

发现有卖家直接复制我的产品图片,标题,手机端举报有用吗,会被下架吗?


林超:有原图或谁水印证据的话,可以找经理投诉,有用。



问题九

我想请问 1.现在在详情里添加#的标签,怎么不显示了? 2.视频上传电脑是不可以吗?


林超:你好。1、有显示。2、产品视频通过APP上传,电脑端不行。


问题十

顾客恶意差评怎么办,卖家给买家的评价可以修改吗?                            


林超:你好。
1、如果能证明对方是同行恶意差评,可以找官方申诉。
2、如果是因为产品或物流问题差评,那没办法,但可以通过补偿客户让其修改。
3、产品不贵,这个差评影响大的话,可以考虑全额退款。
4、买家可以修改一次评价,卖家评价有时间限制,超出便无法评价。

附:如何修改?查看星球里精华部分,一些基础设置的流程有截图在里面。



祝 · 大 · 卖
林超聊跨境


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