Shopee卖家注意!台湾消费者最爱的电商平台是...
资策会产业情报研究所(MIC)针对网友网购行为进行调查,发现网友最爱用的B2C网购平台前五名,依序为PChome 24h购物(45.3%)、虾皮24h(38.7%)、momo购物网(37.1%)、Yahoo购物中心(36.9%)与博客来(15.8%)。其中,PChome 24h购物仍稳坐第一名。
资策会MIC调查发现,台湾2018年的年度人均网购金额为26587元(新台币,下同),较2017年微幅成长,台湾网友网购习惯持续加深,网购消费占比从2014年12.3%增至2018年16.5%,除此之外,每月网购金额也从2014年1807元提升至2018年2207元,成长幅度达22.6%。
资策会MIC表示,虽然近年品牌官网的经营风气盛行、社交媒体也开辟网购渠道,但高达95.5%网友仍习惯通过电商平台网购。
回顾近二年综合网购平台的竞争来看,新进者少、退出者多,随着大型电商平台在产品数量、物流、客服等方面持续扩大规模与精进,势必太高竞争门坎,有助于维持电商平台继续作为网友最喜爱的网购渠道。
不过,在网友最常用的B2C网购平台中,PChome 24h购物仍然排名第一。但若以B2B2C开店平台来说,台湾网友最爱用的依序则为虾皮商城/拍卖(49.4%)、PChome商店街(40.6%)、Yahoo超级商城(32.4%)、露天拍卖(29.9%)与Yahoo拍卖(26.7%)。
值得注意的是,Facebook与LINE的市场份额出现翻转。
调查显示,Facebook从2017年10.6%减少至7%,相反的LINE从2017年5.6%提升至2018年8.6%。
同时,资策会MIC调查还显示,获取购物信息渠道的前五名依序为购物网站(54.9%)、Google搜索(40.3%)、Facebook(24.3%)、比价网站(22.5%)与亲友推荐(16.9%)。
虽然LINE未进入前五名,但比例却从2017年12.3%提升到2018年15.8%,传播力首度超越入口网站(14.2%)、EDM(12.6%)与电视广告(12.4%),资深产业分析师张筱祺指出,LINE排名的提升主要来自近年积极推广各种营销导购服务所致。
而在热销品类方面,资策会MIC表示,网友最常网购产品类型前五名,依序为日常用品(37.9%)、3C家电(36%)、服饰配件(29.9%)、交通票券(20.6%)、餐饮票券(19.2%),而美容保养(19.1%)与食品保健(15.6%)类目也受消费者欢迎。
资深产业分析师张筱祺指出,消费者于百货的平均加购率为48.1%,然而40岁以下消费者的加购率低于平均值。