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Shopee虾皮台湾站点强制实名后,跨境店竞争力堪忧?

虾叔跨境圈 持续输出Shopee平台干货内容 致力于东南亚电商创业交流圈的搭建
2020-04-23 06:06
疫情之下,相比东南亚,台湾市场还算是比较稳定的了。菲律宾慢慢恢复物流,也算是好消息了。但是2020就是如此艰难,台湾最近加强推进了实名制的进程,也算是“雪中送炭”了。不过其实去年年底就一直有风声了,所以我们也早有所准备。反正建议大家,不要太迷恋台湾市场。
实名风波再起 最近,相信有做台湾站点的朋友们,都感受到了实名制带来的影响。有注意移动端的话,可以看到如下图所示的信息,5-16起将会强制执行。就不去希望台湾当局会不会进一步延期退让了,还是想想怎么去引导客户比较重要。
引导客户实名认证
对于实名认证的问题的话,我们内部的态度很明确,就是保持良好心态,做好客服工作。具体操作可以参考我们给客服培训的流程,话术如下所示:
实名认证后的思考
5-16实名认证前后,必定又是一波阵痛。毕竟多了一道门槛。比如,20岁是个定死的门槛,而20岁以下的购买力也不容小觑,这是无奈的。所以建议大家去多做几个思考。
1)店铺品类的定位(主要考虑年龄画像因素)
2)本土和跨境的优劣势
3)东南亚和台湾站点的精力分配
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