错误示范! 那些被Facebook封号的电商卖家做错了什么
原创:张皓扬
来源:TGIF出海广告干货铺
Q4 旺季时,几乎每天我都收到几封这样的邮件“为什么你们封我广告帐号,是不是误判?!?!”。有时候看上去的确像是有点冤情,这主要是因为,国内对广告的看法跟国外的还是有一定的差别。讲到政策,我们再回顾一下 Facebook 的广告宗旨。
“广告能够应该有助于提升 Facebook 用户的体验,广告主及其广告绝对不能破坏 Facebook 与用户之间的信任。”
可能你还是觉得,被封的广告并没有破坏什么信任,何况消费者也没有负面的反馈,为什么还是给封了?这个追根究底是因为我们的衡量尺不一样。我觉得要把这事情说清楚,可能有例子会更容易理解。我就拿在淘宝上我找到的实际广告作为案例,深入的跟大家分析一下,广告主经常违反的广告规则。
这并不代表淘宝上的产品有什么问题,小张也经常淘(太多)。仅仅只是用来说明 Facebook 对广告的衡量标尺不一样。这是凭我看广告的经验哦,实际的最终判定还是以政策团队判定为准,希望可以给大家参考。
案例一:不应明示或暗示用户的特征
广告不得明示或暗示(包括直接或间接表明)用户具有某类个人特征,包括用户的姓名、种族、年龄、种族出身、宗教、性别认同、性取向、生理或智力上的缺陷、身体状况(包括生理或心理)、经济状况、犯罪记录或工会成员身份。
例如以下助高贴广告。这则广告就暗示用户的腿短,使用了助高贴就长高。为什么不建议这种类型的广告呢?从消费者的角度来看,这类广告会带来一种不舒服的感觉。而这个情绪不仅针对广告主,也会连带 Facebook 平台。消费者很容易产生的想法是:是不是 Facebook 通过什么渠道知道了我的身高,然后把数据卖给了广告主?
案例二:避免使用带有 误导性或欺骗性的内容及宣称
1. 不得包含虚假、带有欺骗性或误导性的内容及宣称。
2. 文案不得误导用户,声称只需前往链接即可浏览全文,但实际上需要订阅才可浏览。
3. 不得在文本内展示虚假的、与用户实际点击的链接有所不同的 URL。
例如,以下这则美白广告。7 天美白是一个极度误导性的宣称,消费者如果没有达到美白效果就会产生一个不佳的体验。另一个常见的例子就是,买 1 送 X,到底是送同样产品还是相关低价值的产品,这也有误导用户的成分。
案例三:不应聚焦于人体的某一部位或痛点
1. 不可突显痛点或放大展示身体部位。
2. 不可展示完美体态或不受欢迎的体型:广告不得使用可能会导致某些观众反感、不安的身体图片。
3. 量度尺码或测量体重:例如使用测量体重的图片来推广减肥。
例如,以下广告中,提及某人的健康或外表将涉及敏感内容,也聚焦在身体部位,所以这肯定是违规的。另外,使用关于高强度减重前后的图片,或者量度尺码或测量体重,或者使用测量体重的图片来推广减重都是不行的哦。
案例四:不可明显对比产品效果
1. 不得作出在短时间内能够取得成效的虚假或夸张陈述,比如在短时间内减重或赚取高收益。
2. 广告不得夸大其词或捏造信息,夸大产品性能或服务成效。
以下案例,非常明显是有对比成分。有些广告主说,我的广告没有对比图啊,但其实我们政策不止看你的广告,也会看你的落地页,所以大家多注意一下。
案例五:不可使用 含有成人内容的图片或视频
1. 暗示性行为,暗示裸体,展示过多肌肤或乳沟。
2. 含有性暗示意味的姿势,聚焦于个人身体部位,例如腹肌、臀部或胸部,即使其本质并非明显的色情内容。
通过图片案例的辅助说明,相信大家已经了解了什么样的广告可以,什么样的广告是违规的了。希望大家在 Facebook 广告投放的实践中多参考,多衡量,避免冤枉被封号。
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