【Shopee知识大纲更新】优选+卖家政策
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简介:优选+卖家是什么?和优选卖家有什么区别?符合什么标准才能成为优选+卖家?
适用站点:马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南
适用卖家:优选卖家
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
更新马来西亚站点标准 台湾虾皮优选+卖家下线 | 2024-3-14 |
一、优选+卖家是什么?
Shopee优选+卖家是专为优选卖家设置的一条进阶成长计划。您可以在中国卖家中心查看优选卖家升级的进度详情。
⚠️ 注意 “优选+卖家”需要比优选卖家完成更好的销售表现才能享受额外福利。 | ||
二、优选+卖家的专属权益
1. 优选+卖家专属福利
2. 优选+卖家额外福利
除了以上优选+卖家的专属权益外,部分站点的优选+卖家还将享受以下额外福利:
站点 | 优选+额外福利 |
台湾虾皮 | 1. 聊聊广播:给目标用户发送优惠信息; 2. 热门精选(店长推荐) : 店内畅销商品的集合展示功能,您可以自行挑选您的热门精选商品展示给买家。 |
站点 | 优选+额外福利 |
印度尼西亚 | 聊聊广播 : 优选+卖家可以获得较普通优选卖家3倍的聊聊广播配额。 |
马来西亚 | 广告金返现(每周)至卖家账户:广告金充值金额×15%(最高RM 100)。 |
泰国 | 广告金充值优惠券:系统当月收集符合条件的卖家,次月7号发放优惠券码。 |
越南 | 每周最高10%的广告金折扣(50K VND 封顶):优惠券会自动发放给卖家,卖家需要在充值付款之前选择优惠券。优惠券有效期7天、仅能使用一次。 |
三、优选+卖家标准
成为优选+卖家,在达到普通优选卖家标准的基础上,还需达到以下标准。如不满足以下任意一项标准,则会从优选+恢复为优选卖家。
四、成为优选+卖家的5个要点
您可以关注以下五个方面来提高销售表现:
1. 聊聊回应率
反应迅速,确保卖家的询问在12小时内得到回复。
详情请参阅关于聊聊回应率计算方法
2. 店铺评分
1)提供相关和详细的商品属性和商品描述;
2)确保商品图片清晰多样;
3)确保妥善包装商品、正确张贴面单,例如,使用气泡膜和泡沫纸来打包易碎品。
详情请参阅店铺与商品评价
3. 迟发货率(LSR)
1)确保打包站配备必要的工具和材料,以实现最佳包装流程。
2)按发货日期对订单进行排序,以确定订单出货的优先级。
详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货?
4. 订单未完成率(NFR)
1)定期管理和更新库存,以确保准确的商品信息;
2)确保账面库存与实际库存相同;
3)反复核对,以确保商品包装妥善、地址正确;
4)根据预计订单量准备充足的人力。
详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货?
5. 符合优选+卖家标准的周数
1)持续提供优质的客户服务;
2)主动监控店铺表现以不断满足标准要求。
📍“符合优选+卖家标准的周数”是什么意思? 优选卖家同时符合优选卖家和优选+卖家标准的连续周数,满足该站点指定周数才有资格升级成为优选+卖家。 | ||
五、如何查看我是否符合优选+卖家标准?
1.首先,进入【中国卖家中心>>数据>>优选卖家】页面。
2. 点击查看升级详情(view upgrade details)。
3. 您可以查看已符合所有优选+卖家标准的周数。
4. 当您连续满足了所有周数之后,进度条尽头的【优选卖家+(preferred +)】符号将亮起。
5. 在下周系统完成状态更新之后,优选卖家页面会直接显示您为优选+卖家,并享有优选+卖家的福利。
六、如何退出优选+卖家?
您可以【点击优选卖家>>点击底部的退出优选+卖家按钮(opt out of preferred seller】即可申请退出项目。
七、常见问题
1.“预售商品违规天数”是如何计算的?
指在过去30天内,预售商品的比例超出优选+卖家标准的天数。
2. 当优选+卖家未达成标准时会发生什么?
场景 | 系统操作 |
不满足优选+卖家标准 | 从优选+项目中移除,降级为普通优选卖家 |
不满足普通优选卖家标准 | 从普通优选卖家项目中移除 |
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