【Shopee知识大纲更新】优选+卖家政策
简介：优选+卖家是什么？和优选卖家有什么区别？符合什么标准才能成为优选+卖家？
适用站点：马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南
适用卖家：优选卖家
更新日志：
更新内容 | 更新日期 |
更新马来西亚站点标准 台湾虾皮优选+卖家下线 | 2024-3-14 |
一、优选+卖家是什么？
Shopee优选+卖家是专为优选卖家设置的一条进阶成长计划。您可以在中国卖家中心查看优选卖家升级的进度详情。
⚠️ 注意 “优选+卖家”需要比优选卖家完成更好的销售表现才能享受额外福利。 | ||
二、优选+卖家的专属权益
1. 优选+卖家专属福利
2. 优选+卖家额外福利
除了以上优选+卖家的专属权益外，部分站点的优选+卖家还将享受以下额外福利：
站点 | 优选+额外福利 |
台湾虾皮 | 1. 聊聊广播：给目标用户发送优惠信息； 2. 热门精选（店长推荐） : 店内畅销商品的集合展示功能，您可以自行挑选您的热门精选商品展示给买家。 |
站点 | 优选+额外福利 |
印度尼西亚 | 聊聊广播 : 优选+卖家可以获得较普通优选卖家3倍的聊聊广播配额。 |
马来西亚 | 广告金返现（每周）至卖家账户：广告金充值金额×15%（最高RM 100）。 |
泰国 | 广告金充值优惠券：系统当月收集符合条件的卖家，次月7号发放优惠券码。 |
越南 | 每周最高10%的广告金折扣（50K VND 封顶）：优惠券会自动发放给卖家，卖家需要在充值付款之前选择优惠券。优惠券有效期7天、仅能使用一次。 |
三、优选+卖家标准
成为优选+卖家，在达到普通优选卖家标准的基础上，还需达到以下标准。如不满足以下任意一项标准，则会从优选+恢复为优选卖家。
四、成为优选+卖家的5个要点
您可以关注以下五个方面来提高销售表现：
1. 聊聊回应率
反应迅速，确保卖家的询问在12小时内得到回复。
详情请参阅关于聊聊回应率计算方法
2. 店铺评分
1）提供相关和详细的商品属性和商品描述；
2）确保商品图片清晰多样；
3）确保妥善包装商品、正确张贴面单，例如，使用气泡膜和泡沫纸来打包易碎品。
详情请参阅店铺与商品评价
3. 迟发货率（LSR）
1）确保打包站配备必要的工具和材料，以实现最佳包装流程。
2）按发货日期对订单进行排序，以确定订单出货的优先级。
详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货？
4. 订单未完成率（NFR）
1）定期管理和更新库存，以确保准确的商品信息；
2）确保账面库存与实际库存相同；
3）反复核对，以确保商品包装妥善、地址正确；
4）根据预计订单量准备充足的人力。
详情请参阅如何避免订单未完成以及迟发货？
5. 符合优选+卖家标准的周数
1）持续提供优质的客户服务；
2）主动监控店铺表现以不断满足标准要求。
📍“符合优选+卖家标准的周数”是什么意思？ 优选卖家同时符合优选卖家和优选+卖家标准的连续周数，满足该站点指定周数才有资格升级成为优选+卖家。 | ||
五、如何查看我是否符合优选+卖家标准？
1.首先，进入【中国卖家中心>>数据>>优选卖家】页面。
2. 点击查看升级详情（view upgrade details）。
3. 您可以查看已符合所有优选+卖家标准的周数。
4. 当您连续满足了所有周数之后，进度条尽头的【优选卖家+（preferred +）】符号将亮起。
5. 在下周系统完成状态更新之后，优选卖家页面会直接显示您为优选+卖家，并享有优选+卖家的福利。
六、如何退出优选+卖家？
您可以【点击优选卖家>>点击底部的退出优选+卖家按钮(opt out of preferred seller】即可申请退出项目。
七、常见问题
1.“预售商品违规天数”是如何计算的？
指在过去30天内，预售商品的比例超出优选+卖家标准的天数。
2. 当优选+卖家未达成标准时会发生什么？
场景 | 系统操作 |
不满足优选+卖家标准 | 从优选+项目中移除，降级为普通优选卖家 |
不满足普通优选卖家标准 | 从普通优选卖家项目中移除 |
