据Statista的数据,社交电商在2020年创造了4750亿美元的销售额,预计到2028年将创造3.37万亿美元,年增长率为28.4%。据估计,目前有近十分之一的购买是通过社交媒体进行的,近几年来,社交媒体在零售行业中的作用变得越来越重要。社交电商将购买和销售融入人们的日常生活之中,并从中产生的一种社区感和联系感,重新定义了流量方式和购物方式。TikTok凭借短视频和直播带货火遍全球,去年其超越Facebook成为全球下载量第一的App,今年一季度全球月活跃用户更是接近16亿!巨大流量加持下,其也成为亚马逊、Ebay这些老牌电商巨头不得不注意的有力竞争对手。据外媒报道,TikTok目前正在测试在印尼市场 App主界面内新增一个“Shop”选项,让用户可以在平台内更便捷地浏览和购买各类商品。“Shop”汇总了 TikTok Shop 中在售的所有商品,使商家和创作者可以直接在 TikTok 内展示和销售商品。
Watchful.ai发布的“Shop”选项的截图显示,这一选项出现在“Following”和“For you”的旁边,构成了印尼TikTok主页顶部的3个一级标签。选项下包括一个搜索栏和类别栏,例如美妆、女装、电子产品、配件、包、厨房用品、鞋类、婴儿类、办公用品、床上用品等。“Shop”还会给用户下发一些福利,例如购买特定商品免费配送等。据介绍,“Shop”界面中还包括右上角的“购物车”以及右下角的“菜单”,菜单中包括订单、消息、优惠券、收货地址以及支付等功能。其中“订单”功能帮助用户查看订单详情、发货情况和退换货情况,“优惠券”功能显示已使用、未使用以及失效优惠券,此外,用户在“付款”功能下则可以管理账单信息、添加信用卡和借记卡。目前,“消息”功能的用途还不清晰,但大概率是允许用户向商家发送信息询问产品详情(类似于淘宝客服)。其实,TikTok 的这个“Shop”标签与Instagram 的类似,Instagram曾在2020推出了“Shop”功能,当时也说是让用户在标签下浏览喜欢的品牌与创作者的产品。所以,此次TikTok 推出的“Shop”选项大概率是对标Instagram和Facebook。