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面对当下困境,跨境电商该何去何从

精选跨境行业资讯
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2020-02-03 17:01
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SHOPEE实践运营
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2020年新年之际,于中国而言,着实过得艰辛。


大家在紧锣密鼓筹备年货、回家团聚的时候,病毒却悄无声息地在人群中蔓延。


国际视线对澳洲大火的关注才刚放缓,产生于中国地区的新型冠状病毒又成为国际瞩目的焦点。


2019-nCoV这个新型冠状病毒在中国发生,也影响着世界。


为减少病毒影响范围的扩大,中国大部分地区不得不采取封城、交通管制、闭门停业等措施。


在这样的形势下,各行各业都深受影响。


以海外消费者以依托的跨境电商,正在面临巨大的压力:拒收、退货、拒绝接触,抵触心理愈演越烈。


中国的企业和卖家,花费了漫长的时间。


利用各种先进的技术和领先于世界的产品质量,才逐步获得了世界各国对中国商品的认可。


如今,一场病毒战争,让好不容易建立起的信任被恐惧取而代之。



国际上,大家对中国目前的疫情现状理解不同,所持的态度也不同。


一部分人认为:


爆发于中国地区的传染性病毒很有可能附着于商品,因此开始抵制中国商品:因为害怕。


另一部分人认为:


中国许多地区正在遭受磨难,保持平常心;


时刻关注这疫情动态;因为担忧。


还有一些人,他们源于中国,虽远在他乡,也要贡献自己微博的力量帮助武汉渡过难关;因为乡情。


在事实面前,作为中国卖家的我们,无法在短时间内,用简单的话语说服人们改变偏见,也不能抱怨国际买家对中国商品的拒绝。


我们能做的,就是保持警惕的同时,努力让工作、生活回到正轨。


保持积极良好的心态,重新向国际传递自信,传播正能量!


跨境电商平台在春节假期前夕,就开始为中国卖家做假期安排。


绝大多数跨境卖家都进行了库存调零、发布暂停发货通知等工作。



 跨境电商卖家如何应对:


    1、针对延期开工的情况对员工制定分层次,有协同,高效率的值班计划。

    例如对基础店铺链接安全情况的巡查。


    2、检查现有库存,预估库存消耗时间。


    3、提前与供应商沟通安排备货是重中之重。


比如年前备货计划库存可消耗至2月底,工厂2月中开工,生产时间20天,如果年前已经有提前下订单,工厂材料已经准备充足,交货时间可能最快需要3月中旬,相比年前计划会有一个月的断货期。如果工厂工人返工不及时,材料准备周期长,那么交期会更长。


    4、调整销售策略,收缩推广费用


需要根据补货情况以及断货风险及时调整销售预期,比如适当较少广告预算,减少优惠券额度,如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格。总之把断货时间控制在一周以内。




建议跨境电商物流企业做好如下几点:



01


大部分企业从近几天来看已经逐步复工,疫情的防护工作当然是放在第一位。因为物流企业用工人数多,劳动强度大,时间长,并且作业环境空气流通不太好,容易出问题。



02


务必及时跟进上下游的情况。对于上游客户,要了解他们的复工复产状况,了解发货的情况,因为电商很有可能出现货源断供的事情。而对于下游渠道情况,一方面要了解始发地的情况,比如航班是否缩减,有没有对于特殊货物有通关要求等;另一方面要关注目的地的情况,特别是目的地是否对于中国大陆货物实施“类似疫区国家”的货物监管。



03


有条件的企业要适时调整发运渠道,毕竟刚刚过了春节,货运的高峰期尚未到来,这时候应时选择其它通路(比如香港、台湾为主)是好时机。




1月30日晚间,世卫组织总干事谭德赛宣布,正在发生的新型冠状病毒肺炎疫情已经构成了“PHEIC”(“国际关注的突发公共卫生事件”)。


该决定有效期为三个月,如疫情发生重大变化,总干事有权提早召开会议,解除紧急状态。


谭德赛强调,做出这个决定并非是由于中国防疫不力。


相反,他对中国十分有信心,他认为中国在过去一段时间的防疫措施“为全球都设立了新标准”。


但是,由于病毒可能传播至医疗系统更脆弱的国家。


为了更好地支持这些国家,因此世卫组织决定宣布PHEIC。


并非像网传谣言一样,大家切勿过度焦虑。


突如其来的变故,无疑打乱了许多中国跨境卖家的出海计划。


而以中国跨境卖家为主导部分电商平台也遭受着不小的影响。


但短暂的歇息并不意味着必然的失败,希望大家养精蓄锐后,依然能厚积薄发!



眼下需要做的,保持警惕。


相信中国,相信武汉,一起战胜难关!


除此之外,好好照顾自己!


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