【Shopee知识大纲更新】活动虾币
![](https://img.dny123.net/upload/avatar/000/17.png)
简介:什么是Shopee币,如何充值以及如何使用Shopee币
适用站点:所有站点
适用卖家:已开通商店游戏和Shopee直播的卖家
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
新增Shopee币实际价值与有效期 | 2023-6-8 |
新增常见问题: 4. 我如何使用Shopee币? 5. 充值Shopee币后,为什么我的Shopee直播/商店游戏/评论奖励功能显示暂不可用? | 2022-08-12 |
一、什么是Shopee币?
Shopee币是平台的官方虚拟货币。对于卖家来说,Shopee币也叫做卖家金币。卖家可以在Shopee直播、商店游戏和评论奖励中向买家赠送Shopee币。
买家在Shopee的所有商店消费时,可以使用Shopee币抵现。同时,Shopee币将帮助您:
1. 增加与买家的互动,提高粉丝粘性;
2. 为商店吸粉引流,提高商店流量;
3. 加强商品的曝光,优化商店转化率。
⚠️提醒 1. 买家获得Shopee币的方式还有: 2. 在同一账户中,您不能使用以买家身份获得的Shopee币来奖励其他买家。您只能使用卖家金币来奖励买家。 3. Shopee币充值平台仅供部分卖家使用。 | ||
Shopee币实际价值和有效期:
站点 | Shopee币 | 实际价值 (当地货币) | 有效期 (月) |
新加坡 | 1 | 0.01 | 2 |
马来西亚 | 1 | 0.01 | 3 |
印度尼西亚 | 1 | 1 | 3 |
越南 | 1 | 1 | 1 |
泰国 | 1 | 1 | 3 |
菲律宾 | 1 | 1 | 2 |
台湾虾皮 | 1 | 1 | 3 |
巴西 | 1 | 0.01 | 2 |
墨西哥 | 1 | 0.01 | 3 |
哥伦比亚 | 1 | 1 | 3 |
智利 | 1 | 1 | 3 |
以菲律宾为例,App显示1 Shopee币,实际价值为1菲律宾比索,有限期是2个月。
二、如何充值Shopee币?
在赠送Shopee币之前,请您确保账户余额充足。 您可以通过中国卖家中心或Shopee App充值Shopee币。
1. 在中国卖家中心充值Shopee币
1)首先,在【中国卖家中心>>营销中心】页面选择【Shopee币】。
2)【营销中心>>Shopee币】页面包含以下3个版块:
①Shopee币余额:包含可用余额和促销专属余额;
②使用渠道:Shopee直播、商店游戏和评论奖励;
③交易记录。
📍促销专属余额 促销专属余额:为促销活动(Shopee直播和商店游戏)保留且尚未使用的Shopee币。 | ||
3)点击【充值】,然后在充值页面购买Shopee币。
①选择充值金额;
②输入优惠券代码(如有);
③点击【立即购买】。
4)在【Shopee币>>结账】页面核对充值金额并选择付款方式。
2. 在Shopee App充值Shopee币
1)首先,在【Shopee App>>营销中心>>卖家金币】页面查看金币余额。
2)充值金币。
①点击【充值】,进入充值页面;
②选择充值金额;
③点击【充值】,进入结账页面;
④输入优惠券代码(如有);
⑤选择付款方式;
⑥点击【立即付款】,完成充值。
⚠️ 注意 1. Shopee币将在付款成功后的24小时之内到账。 2. 对于付款方式: 1)中国卖家中心支持信用卡/VISA金融卡和账户余额; 2)Shopee App支持信用卡/VISA金融卡。 | ||
【充值数量示例】
如果您计划在Shopee直播中赠送Shopee币,您可以根据以下3点来计算购买数量:
1.日常观众数量
2.预期金币领取总数量
3.每位观众的领取个数(买家领取金币的面值可以设置为:1、10、50、100)
例如,卖家小王的直播间观众数量通常在500人/场。小王希望在直播期间有30%的观众能领到Shopee币,且每人可以领到10个金币。那么,小王在直播前就需要购买500×30%×10=1500个金币。
关于如何在直播中设置Shopee币,请查看《如何通过Shopee直播工具提高订单转化率》。
三、如何查看Shopee币的充值记录?
1. 首先,在【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee币】页面点击【充值记录】。
2. 在【我的购买历史】页面查看Shopee币的订单详情。
1)订单状态包含:全部、待付款、待接收、已完成和已取消;
2)对于待付款订单,您可以点击【立即付款】、【更改付款方式】和【查看订单详情】;
3)您无法取消Shopee币的订单。已取消的订单是由于超时未付款而自动取消的订单(同时显示订单金额)。
四、如何查看Shopee币的交易记录?
1. 您可以在【中国卖家中心>>营销中心>>Shopee币】页面查看Shopee币的交易记录。您可以按照日期或者类型来筛选列表,例如:
1)Shopee币充值:您已下单且已支付的Shopee币;
2)已赚取的Shopee币:由Shopee发放到您的账户,如激励计划的Shopee币奖励;
3)直播:在直播期间向买家发放的Shopee币。
2. 点击【导出数据】,就可以在线下保存金币的交易记录。
💡 小建议 Shopee建议您定期查看Shopee币的交易记录,以评估Shopee币对店内营销活动的成效。 | ||
五、常见问题
1. Shopee币有最低充值金额限制吗?
是的,Shopee币有最低充值金额限制。Shopee币充值页面的充值选项就是您可以选择的充值金额。
2. 如果Shopee币在充值24小时后未到账,或者充值金额有错误,我该怎么办?
在系统错误的情况下,您不需要采取任何行动。在两个工作日内,您将在您的账户中收到正确的充值金额。
3. 充值Shopee币后,我可以申请退款吗?
由于Shopee币属于虚拟商品,确认购买并支付成功后将不支持退款操作。
4. 我如何使用Shopee币?
目前,Shopee币的使用渠道如下:
1)Shopee直播(仅开放部分卖家);
2)店铺游戏(仅开放部分卖家);
3)评论奖励(仅开放部分卖家);
4)优惠券;
5)关注礼。
点击对应功能即可查看使用指南。
5. 充值Shopee币后,为什么我的Shopee直播/商店游戏/评论奖励功能显示暂不可用?
目前,Shopee直播、店铺游戏和评论奖励仅开放部分卖家,您无法主动申请开通。您可以将充值好的Shopee币应用于店铺优惠券和关注礼上。
![二维码](https://img.dny123.net/upload/thread_detail_img/20230407/2_7MJ27QUQ2MZZQ92.jpg)