免运是推动印尼消费者网购的最重要因素

据 SleekFlow 进行的一项调查显示，免费送货或减免部分运费是印尼消费者选择在电商平台购物的最大考量因素，85.5% 的受访者认可这个观点。

除了包邮外，70% 的受访者选择网购是因为促销活动较多；42% 的受访者选择网购是因为它提供了多种支付方式。

40% 的受访者选择品牌或官方店铺；15.5% 的受访者会因为退货流程更便捷而选择网购。

还有 14.5% 的受访者考虑专卖店；13.5% 的受访者认为用户界面（UI）或视觉显示易于使用。

可以提供更容易的保修索赔排在最后，只有 11.5% 的受访者在使用电商平台时考虑这些因素。

调查结果还显示，时尚是顾客最常购买的商品，比例达到 86.7%；其次是电子产品和食品饮料，占比分别为 31.1% 和 27.8%。