Shopee新加坡站订单将隐藏买家信息

1. 如果我需要紧急联系买家询问他们的订单，而他们在聊天中没有反应，我该怎么办？

如果您需要帮助联系买家，请联系虾皮客服。

2. 无法验证个人信息如何识别骗子？

您可以在安排发货前通过“我的订单”页面选择买家的用户名来查看买家评级。如果买家的评分或评论很差，您可以通过聊天与他们联系，以进一步评估他们的可信度。

3. 如果没有提供买家名称，如何将订单与正确的空运提单 (AWB) 匹配？

您可以使用 Shopee 订单 ID 将订单与正确的 AWB 匹配。

4. 我可以请求豁免此买家的数据保护政策吗？

要请求豁免此政策，请联系 Shopee 客服以提供理由和任何支持文件来证明您的索赔。豁免请求将严格逐案审查。

5. 为什么非 Shopee 支持的物流会显示买家信息（地址）？

买方地址是卖方使用他们自己的外部方法（例如卖方自己的车队）组织装运和完成订单所需的基本信息。对于通过 Shopee 支持的物流渠道完成的订单，地址将自动生成在空运单上。