建议收藏:台湾站点物流全解析,你想了解的全在这里(二)
台湾宅配大件渠道还有一些特殊的规定,主要就是台湾海运渠道也有一些限制额注意事项。
单件物品不能超过70kg,单件包裹尺寸≤2*1.1*1.1m;包裹体积≤1.7m*1.7m*2.1m 同时还禁止收寄毒品、仿冒品、危险品、易燃易爆品、药品、鲜活食品、反动书刊、电子烟、化工类,未通过安检,基本上和台湾地区禁止寄送的产品,一律不予退运费同时罚款是需要由客户承担。
发货主要就是卖家使用SLS物流服务,将包裹寄送到shopee指定的SLS转运仓来完成发货,国内现在是有四个转运仓,分别是深圳、上海、义乌和泉州,如果是宅配大件,是需要寄送到福州的仓库,包裹发到转运仓之后再由转运仓统一的清关、通关然后通道买家手中。
SLS为卖家提供了店配和宅配两种服务,宅配在台湾地区就主要是由黑猫宅急便进行配送,店配主要就是在指定上午7-11和全家便利店等买家亲自提货,如果首次派送不成功,宅配会在7天内再次进行免费配送,店配就无二次配送。
关于宅配大件包裹的尾程派送,在台湾站点全岛都是可以送的,但是也有一些注意事项,住在一层或者有电梯可以免费直接配送上门;如果由于各种原因需要人工搬运的,需要买家支付相关的费用的;如果临时更改了派件地址,可以联系客服更改,并且按照二次派件计费;若是由于买家问题导致二次派送,需要支付RMB20/件/次的配送费用给派送员。
第一次没有派件成功,会人工通知后另约时间,然后进行二次配送并会收取相应的费用,如果是一直联系不上收件人,会免除三天仓租,第四天开始每天加收50RMB/太难,第八天之后还是联系不上收件人或是卖家没有要求另外更改派送地址或其他方式安置包裹,会视为自愿无条件放弃货物,然后会对货物进行自行销毁。
关于SLS的物流结算,会在平台和卖家直接进行统一结算,目前shopee平台会对所有的订单(包括正常送达、拒收、买家申请退款退货的订单)按照实际运费进行收费,在交易完成之后,买家所支付的交易金额有平台统一扣除运费以及一切相关的费用后支付给卖家。
如果是想要查询包裹的情况,除了是在shopee平台上查询之外,卖家还可以通过客户经理或者客服来进行处理异常,但是目前SLS仅可以追踪到国内的部分物流信息。
以上就是关于shopee台湾站点物流的相关分析,如果还要更多想要了解的可以进行评论。