2020年春节期间虾皮shopee平台官方政策调整通知
2020年新春佳节即将到来，Shopee平台为配合各位跨境卖家伙伴们的放假时间，今年春节期间调整了以下政策，跨境卖家伙伴们要好好过年，就睁大你们的小眼睛好好看看！
发货相关政策—订单自动取消计算逻辑变更
更新点
预售商品备货时长由7-30天变更为5-10天。
台湾站点普通商品备货时长由2天变为3天。
原自动取消订单逻辑: DTS+3个自然日未点击发货和DTS+ 5个自然日未到仓扫描。
现自动取消订单逻辑: DTS+2个自然日未点击发货和DTS+4个自然日未到仓扫描。
DTS (Days to Ship)即卖家预计备货天数：
若商品卖家预计备货天数(DTS)设置为2天，台湾站点为3天，表示该商品为普通商品。
若商品卖家预计备货天数(DTS)设置为5-10天，表示该商品为预售商品。
春节期间发货时效延长
1月22日生成的订单，2月2日前到仓扫描即可。
1月25日生成的订单，2月5日前到仓扫描即可。
1月29日生成的订单，2月5日前到仓扫描即可。
注：物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)，自然日没有物流时效豁免。
发货相关政策—迟发货率及未完成订单率
订单迟发货率
订单迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量
*迟发货订单=未及时到仓扫描的订单
未完成订单率
未完成订单率=过去7天未完成订单/过去7天(未完成订单+净订单)
*未完成订单：
卖家主动取消的订单
买家成功发起的退货退款订单
因卖家责任造成的自动取消订单
更新点
未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录调整为计算过去7天记录
未完成订单率和延迟出货率违反情形以及严重违反情形标准更新
未完成订单率和延迟出货率违反情形不分店铺单量大小的情况
自动退货退款功能暂停或延长
*春节期间店铺设置建议
卖家类型1 -豁免可以覆盖卖家假期
卖家类型2 -豁免无法覆盖卖家假期
可以将适量的商品设置为预售商品。请卖家确保这些商品货源充足,节后可以按时发货;
如果设置为预售商品后,卖家仍无法保证节后按时发货可能导致罚分,卖家可以将无法出货的商品库存设置为零。
买家用户端延迟发货提醒
