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Shopee新手知识点——上架规则雷区

关于东南亚电商平台开店信息以及运营方法,从0到1的电商创业课程。
7168
2020-07-23 15:57
2020-07-23 15:57
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shopee印象
关于东南亚电商平台开店信息以及运营方法,从0到1的电商创业课程。



无规则不成方圆,每个电商平台都有制定规则,触犯规则就会受到对应的惩罚,那么我们在运营shopee的时候,需要注意什么东西呢?哪些操作是违规的,我们要怎么避免?


禁售商品



虚假的折扣


虚假折扣是指我们在搞活动之前先将价格提高了,然后在提价的基础上进行打折,这样的行为是shopee不允许的,检测到后shopee会在两天内删除产品,并且进行计分处罚。


过去的一段时间,商品有折扣标记,并且有浮报状态就会被删除计分不管是shopee平台或者是卖家自行设定的折扣标记。


所以,在上架之前就应该把各项成本和折扣空间就算进价格里,那些没有销售量的产品,我们可以直接删掉,重新上传的时候改变价格。如果爆款品因为涨价的原因被系统查处了,我们可以向运营经理申诉。


重复进行上传产品


Shopee平台是禁止上传重复产品的,重复刊登行为指卖家将同一商品内容在不同店铺多次重复刊登这样的商品会被删除,并对卖家做计分惩罚。


常见的重复刊登类型:


1 在不同的类别中刊登重复的商品

重复刊登相同商品在不同类别是被严格禁止的。

举例来说,智能型手表「不应该」同时刊登在「3C→智慧穿戴装置」和「男生包包与配件手表」的类别当中。


2 重复上架只有规格不同的同样商品

相同的商品不同规格不能够分别一起刊登。即使同样的一件商品有不同规格,比如:尺寸颜色,也只能刊登在同一个商品页之中。对于这种情况,我们可以用不同的商品选项来区分不同的规格。


3 相同的商品不同的售价刊登

同样的商品不能分别以不同的价格来重复进行刊登。如果卖家想要进行促销活动,我们可以利用卖家中心的行销活动‘我的折扣活动’来改价,通过折扣的形式来改价格



不相关关键词


为了保证买家可以在搜寻商品的时候,能够搜索到准确的结果,不会搜到一些不相关的商品,所以shopee的政策中,在商品的标题中使用不相关的搜寻关键词会被shopee平台删掉。


预售商品占比数量


越南:

预售商品占比>= 10%

预售商品数量>=100

惩罚:仅500个商品可以上架


泰国

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚:仅500个商品可以上架


马来西亚

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚:仅1000个商品可以上架


新加坡

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚:仅500个商品可以上架


菲律宾

预售商品占比>=10%

预售商品数量>=100

惩罚:仅500个商品可以上架


台湾

预售商品占比>=60%

预售商品数量>=100

惩罚:仅500个商品可以上架


印尼

预售商品占比>=20%

预售商品数量>=100

惩罚:计1分惩罚计分



与客户沟通中存在不当行为 


卖家因素是指:商品的缺货;商品的损坏;价格的设定错误等。如果是合理说明性质,或不是卖家自身的问题,且可以从聊聊信息中判断,那么卖家将不会被计分处罚。


如果在7天的评论或者聊聊中,卖家有辱骂性话语,那么卖家将被计2分惩罚。若是优选卖家,将会同时将会被移除优选卖家资格。


若卖家在过去的30天中订单数>=10,但是聊聊的回应率没有超过20%,将会计1惩罚。


总结

很多朋友因为这些低级错误,使自己店铺受到了影响,如果因为这些而受到惩罚那真的是太得不偿失了,大家一定要注意这些小细节。


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