Shopee卖家故事 | 她从B站火到台湾Youtube,成为销量冠军!
2008年开始电商在中国蓬勃发展,很多都市白领已经不再去线下购物,而是习惯上网“逛街”。L姐在闲暇之余也想搭乘这班顺风车,于是她以个人身份入驻国内某大型电商平台,通过售卖线下化妆刷订单尾单产品起家。L姐做梦都没有想到,十年后,自己的一套化妆刷能从南到北大卖,跨越海峡,从B站火到台湾Youtube,名字深深刻在众多爱美女孩的心中。
目前,L姐国内某大型电商店铺半年累计评价数50W、三金冠、110万粉丝,是化妆刷类目Top 3卖家。这套小刷子的火爆现象不仅限于电商平台,更是火到各大社交媒体上:B站、小红书上的一些美妆博主纷纷发帖点赞!网络一线牵,社交平台上的这股分享热潮蔓延到台湾,刷爆了视频网站Youtube、美妆论坛Dcard、PTT、Look-in、Beauty321。
刷爆台湾社交网站后,即使L姐还未入驻Shopee,Shopee上该品牌产品销量已破万:部分台湾卖家在L姐的内贸店铺进行批发再转至Shopee店铺进行售卖,同时很多台湾顾客通过集运、中转仓等方式下单。L姐注意到台湾这样一个发展潜力无穷的市场。
L姐发现,相比于国内电商白热化的竞争,台湾市场还存在很大的发展空间:数据显示,台湾电商行业过去7年营收年均增长大大优于整体零售业。此时,L姐开始纠结于入驻台湾的电商平台。经过多向考察权衡,她最终选择了Shopee。
谈到台湾市场选择Shopee原因,L姐称:“Shopee发货过程简单,产品上架后直接使用第三方软件进行“搬家”即可,并且Shopee在台湾占据了大多数线上交易市场份额。同时,询问自己的台湾代理商,他们绝大多数也选择在Shopee平台进行线上售卖。因此,L姐相信Shopee是一个可依靠可信任的平台。”
入驻Shopee台湾站两个月了,L姐表示对Shopee平台适应良好。Shopee对新卖家的扶持特别多,让零跨境经验的L姐团队能够快速熟悉平台。在专业的运营经理指导下,L姐Shopee店铺快速成长。跨境电商物流向来是让卖家头痛的难题,Shopee在台湾市场做了本地化布局,铺设高效的物流配送网络并深耕服务品质,自建物流SLS为跨境卖家解决了发货的后顾之忧。
L姐的官方店铺在Shopee台湾开店2个月后,已有近百件商品,粉丝约2万,累计数千个评价里,98%均为好评。L姐向我们介绍了她在Shopee的运营秘诀!
L姐称台湾消费者更喜欢价格实惠、可爱舒服的美妆工具。上新时L姐目前是先行同步在内贸电商平台热卖的SKU,以下为选品要点:
产品价格方面,价格较为实惠,因为购买人群多为上班族和女学生;
在定价方面尾数以9结尾,标价99元的商品和100元的商品,虽相差1元, 但前者给购买者的感觉是还不到100元,后者却使人认为三位数,因此前者给消费者一种价格更便宜的感觉,使之易于接受!
产品类型方面,粉底刷、腮红刷较为热卖;
产品品质方面,刷毛要厚实但柔软,不刺脸;
外观设计方面,顾客更喜好白色、粉色等偏可爱风格的包装。
店铺装修时,首图统一增加产品边框,增强大家对于品牌的认知度;卖场可设置首页轮播图,可以很好地宣传活动和店铺热销品;最后还可合理利用Bundle Deals(捆绑销售)的角标设立专区。
美妆类产品购买者有一大特点:顾客做出购买决策大部分会受到网红、KOL的影响。爱美的女性一定有过这样的经历:去种草平台、社交平台检索某一款口红某一个色号的试用效果,去搜索平价好用的修容刷,在视频网站等分享平台看其他博主的美妆分享……时尚美妆领域每天都有大量的内容阅读用户。国内B站Rainie田、台湾Youtube博主Cara Wu的火爆就是证明。L姐Shopee店铺的火爆离不开站外引流的推动,以下是L姐站外引流的几大战术,请卖家朋友们借鉴:
L姐Shopee新店开张当日,配合平台免运活动,在美妆论坛上发了官方店进驻Shopee,以及超商取货199台币免运的帖子,当天帖子点击量冲至榜首,日出千单,迅速累积1W+粉丝。这里不得不安利一波贴心的Shopee运营经理,他们会根据卖家特点,大力争取针对新卖家的扶持项目!入驻Shopee,你值得拥有~
美妆博主,大概是很多人存钱道路上最大的绊脚石。不知从什么时候开始,只要是美妆博主推荐的,大家都会种草下单买买买。L姐也深谙此道。新品上架前期可做好产品装修和细节预览,并提前寄送样品至台湾红人处。产品上架之后,做新品折扣。同时,可配合红人软广告,在Youtube、LOOKin、Beauty上让众多美妆博主主动种草推荐,在刷具推荐、刷具开箱等类型视频中提到L姐家的产品。除此之外,还可以给红人们推出粉丝专用优惠码,也可以借此判断红人影响力。
说到台湾美妆KOL,Cara是最有影响力的标杆之一。L姐的产品在Cara的推广下影响力持续提升!
台湾当红美妆博主Cara在Youtube订阅数188k+,视频平均点击量60K+。Cara提到L姐家化妆刷的这支视频,播放量21w+,评论里粉丝纷纷表示“下次要買刷一定會狂刷你影片參考~”、“這個視頻我看了不下20遍,每次計畫買刷子之前都要看一遍。”
Cara实际上是一个普通的台湾女大学生,中学起迷上化妆,妆龄很长。她几乎没有化过清淡的亚洲妆,而是认为只有欧美妆才能呈现自己最美丽的样子。最开始家人和朋友都觉得她妆太浓,但她坚持自我,现在逐步被大家接受,成为YouTube上超红的美妆博主。
Shopee平台提供了很多运营功能帮助卖家高效运营店铺,做好站内营销是订单转化的关键。L姐提醒大家要熟悉平台规则,运营思路也要本地化!
优惠券方面,L姐设置了几档优惠券:不同的优惠券,针对不同类型的买家,让每一类买家都能感到实惠!
第一档是低档的优惠券,店内产品都可以使用的优惠券,用来吸引买家下单;
第二档是中档的优惠券,店内单品不能使用,但是购买两件或者搭配其他产品就能达到门槛,用于吸引买家凑单,提高整单客单价;
第三档是高档的优惠券,吸引买家多买,实现多优惠。
L姐指出,上新时店内搞抽奖活动,可以增加粉丝黏性,让粉丝从“吸引”到“忠诚”!例如近期上新新款套刷,店铺便会举办下单抽3名幸运顾客送套刷的活动。
粉丝抽奖活动,与粉丝进行双向互动,顾客希望你感觉到她的存在。发点小福利给她们,对她们的行为进行刺激和激励,会让粉丝更愿意回购,更关注店铺。
该卖家的刷具品牌通过对美妆论坛操作,成功地进行站外引流,并且配合新品折扣,很快占领了市场。在Shopee平台上的精心运营是店铺爆单的关键:卖家配有专职美工设计师,针对台湾站点所有的产品图片进行针对性优化;卖家能积极配合平台的各项活动,提供活动折扣促进成交;其发货效率很高,配合活动单量能够及时出货!
希望其他卖家朋友们也可以多多了解台湾市场的需求,有针对性地选品上新;关注自己相应品类的Youtuber和博主做好站外引流,在Shopee平台打造热卖品牌!