9.9冲刺! 卖家24小时作战细则, 5大东南亚消费画像助攻, 附10.10选品
来了来了!9.9大促带着爆单向我们走来了!
倒计时7天!
9.9最后24小时作战方案,你制定好了吗?
东南亚的消费者画像,你了然于心了吗?
接踵而来10.10大促,你开始选品了吗?
别人都爆了,你准备好爆单了吗?
别焦虑,小编带来9月爆单兵法,9.9冲刺、10.10选品,还有东南亚消费者画像,倒计时陪你一起爆单!你要的大促重点,都在这~
Shopee 9.9大促爆单计划
卖家24小时冲刺临门一脚
9.9大促冲刺从前一天就拉开序幕,卖家们紧锣密鼓准备大促相关内容。这一阶段开始发布第1条聊天广播或者Feed,在流量高峰时段对所有粉丝发送预热通知,附上海报/主推商品及专属优惠券!同时,千万要注意优惠券、价格设置等,卖家可直接打印下图对着打勾✔,确保万无一失!
这一阶段达到预热高峰,卖家可安排大促预热,趁热营销引流和投放广告,快查看以下技巧进行大促备战:
①利用Feed,组合爆款大礼包,附上需要宣传的商品链接,发布游戏与用户互动。
②实时查看广告浏览量和点击量,及时调整广告策略,提高出价,将平台流量引流至店铺/产品,促进加购,此阶段预算提升2-3倍。(重点关注关联广告的每日新发现版位和猜你喜欢版位)
③判断优惠券领取情况,增设平时较受欢迎的店铺优惠券,针对新粉设置更具吸引力的关注礼优惠券。
④查看加购优惠设置,将热销品设置为主产品利于出单。
在大促即将开始的4小时,消费者热情达到最高峰,正是预热好时机!卖家可抓紧时机进行引流:发布Feed加标签-#,内容可以是“说出的9.9愿望”:您最想从我们店铺免费得到什么?说出你的愿望清单,随机抽送1-3位用户实现你的愿望;也可直播开播,安利产品,抽奖发福利,并预告0点会发券,会有限时抢购/秒杀/免费礼品等福利。
在0点大促爆发前,卖家要实时监控关键字广告排位,对于转化高的关键词及时提高出价,抢占搜索靠前排名;关于关联广告,可对流量转化较好的位置提价,尤其“每日新发现”一定记得提价,在大促效果特别爆!
在直播倒计时1小时冲刺营销,在直播间提示买家将热销品加入购物车,安利进行商品组合凑单满减,制造紧迫感,陪买家一起过0点!
在9.9大促敲响0点钟声后,卖家要注意关注聊聊,尽量做到及时回复,才能提高转化!客户经理也提醒:卖家在此阶段要多检查商品价格/库存、及时做库存补充。如果遇到价格设置错误等问题,一定要及时通知客户经理并在价格解封时候第一时间修改库存!
此外,这个时候的直播最能收割高峰流量,卖家可在直播间内抽奖预热,积累大流量池子准备0点进行转化冲刺,或直接发放直播专属大额优惠券,刺激买家下单消费!
下单之后,消费者最为关心的便是发货问题!卖家注意核对已下单的商品,提前安排好充足的仓库人员,及时进行打包发货,切莫让“到手的订单飞走了”!
知己知彼,百战不殆
看东南亚网购“野性消费”
所谓知己知彼,百战不殆!爆单兵法二便是官方发布的5大消费者画像,带你熟悉东南亚大促网购时的“野性消费”。Shopee对新加坡、菲律宾、越南、泰国等多市场近4万名消费者进行调研,公布2021年东南亚全新消费者洞察。9.9大促前夜,卖家可提前做好市场资讯知识储备,为不同消费者“量身定做”,收割大促野性消费!
Shopee总结出5大消费者画像:“精打细算”、“边逛边买”、“追求便利”、“赏金猎人”及“品牌忠粉”。你最想了解的东南亚消费者,有这些网购习惯!小编带你一一分析。
“精打细算”购物者
加购优惠、套装优惠加成
购物频率高:在泰国市场超60%的消费者每周都会网购商品;而在越南市场每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。
购物规划清晰:在菲律宾市场中,高达66%的此类消费者仅浏览最多5件商品,就会确认下单;而在泰国市场,有近半数消费者会提前几天做好“购物规划”,耐心等候促销折扣,快速收割心仪产品。
“精打细算”的消费者最为看中大促优惠,卖家可采取优惠券设置来吸引这些买家“剁手”,优惠券叠加加购优惠和套装优惠,他们可是买得不亦乐乎!
“边逛边买”购物者
大促直播间提前引流开抢
冲动“剁手”:在越南市场中,高达70%的“边逛边买”型消费者,都有过冲动“剁手”的经历。
浏览频繁:在泰国市场中,超80%的该类消费者在最终下单前会浏览近10件商品。
Shopee的直播功能Shopee Live,能够让“边逛边买”型消费者们畅游于各个直播间内,与商家直接交流,解决购买疑虑,体验“逛街”乐趣。因此卖家朋友们在大促备战中要记得提前直播预热,零点开启直播抢购,更好地吸引这些消费者下单!
“追求便利”购物者
关键字广告投放、标题优化
年龄偏长:在泰国市场超50%的此类型消费者,年龄都在35岁以上;而在新加坡市场,该年龄段占比更超过了67%。
购物方式直接:在菲律宾市场约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊聊沟通,来寻找合适自己的产品。
“追求便利”的消费者往往会直接使用关键词搜索购买,大促前广告投放占据搜索高位就相当重要,产品标题等拟定也尤为关键,所以卖家最好抓紧时间优化关键词广告投放和标题。
“赏金猎人”购物者
可上新选品反捕获
年龄较低:在越南市场,该类型购物群体约有33%的消费者年龄在18岁以下。
勇于尝试新品:在越南及新加坡市场,超半数的“赏金猎人”在购物时,会更加倾向于寻找并购买之前从未购买过的全新产品。
年轻的“赏金猎人”消费者在购物时会把眼光放在新品,卖家可在大促前上新全新产品吸引他们购物下单,各种懒人神器、网红产品会得到他们青睐!
“品牌忠粉”购物者
专享优惠和会员积分
该群体热衷于购买心仪品牌的商品,并期望能够获得对应品牌的专享优惠和会员积分;也对价格敏感度更低,看重的是电商平台内是否有众多品牌可供选择。
品牌卖家可多多使用Feed和直播等营销工具,与粉丝多互动进行流量转化,也可以推出会员专属优惠和积分兑奖等形式提高用户粘性。
乘胜追击,全面爆单
大促日历、热销&高潜品
9.9冲刺爆单的同时,也别忘了调度一支小分队备战接下来的10.10品牌购物节!经理钦点的各大市场跨境热卖&高潜品来袭,快收藏~
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Shopee各大市场的爆单兵法已公布,快抓住9.9流量巅峰,提前布局10.10选品,一举拿下东南亚和拉美市网购的“野性消费”,订单不愁!