在电商平台中，每一个货物由买家收到货物，确认收货付款完成之后才意味着这次的交易正式完成，如果卖家遇到退款问题该如何做呢？
1.各站点部分退款的方法？以及部分退款金额有什么限制？是可以退任何金额，还是至少要以订单中某一商品的价格为最小单位？
如果订单未完成，买家可以直接在系统提交部分退款申请。退款最小可以退至Variation Level，但如果同一Variation 购买多件，就只可这几件全退，不能只退其中几件。
如果订单已完成，就无法通过系统进行退款，需要买家联系当地客服申请线下退款，申请会转至深圳客服（或客户经理）再与卖家进行退款确认。线下退款最小可以退到Quantity Level，即同一Variation购买多件，可以只退其中几件。
2.买家线上付了款后要取消订单，请问要多久能退回？会退回哪里？
订单取消后，买家付款金额会根据支付方式原路返回，由于各个站点的支付方式及银行系统的不同，比较复杂，所以具体情况建议买家自行咨询当地客服。
5-10 个工作日，款项会退到买家预设的账户中，除非买家有特殊要求，需要跟当地客服沟通。
4.台湾争议小组判了买家可以退款，这个会通知卖家吗？
Shopee 争议小组会给卖家发邮件告知争议结果。5.退款争议会有邮件通知吗？没有收到争议结果的邮件，怎么回事？
进入争议，买家会收到站内信和邮件。因为只有卖家能点争议所以卖家不会收到相关通知邮件如争议有结果，则买卖双方都会收到邮件通知。如果有些卖家后台注册邮件不正确将会导致无法收到邮件。6.退款争议时长是多久？争议期间如果买家一直不回应，如何处理？
订单争议 7 天；如果买家一直不回应，当地争议团队会根据证据去判定。7.系统为什么自动退款给买家
买家未收货，申请退款，卖家无理会的情况下，4 天退款；买家收到货，申请退款，卖家无理会的情况下，7 天退款；8.当买家提出尚未收到商品时，我该怎么办？
建议你先尝试与买家沟通，如果已经出货，请先确认配送状况，并告知买家在收到货后取消 "退款/退货申请（原因：未收到商品）"。请特别留意，如果你没有在买家提出 " 退款/退货申请（原因：未收到商品）"后的 4 天内做任何回应，我们会退款给买家。 如果你尚未出货，请在 App 中点选“申请退款/退货”，我们会进行退款流程。请特别留意，在尚未出货的状态下，如果你没有在买家提出 "退款/退货申请（原因：未收到商品） "后的 2 天内做任何回应，我们也会退款给买家。 如果在你将货品寄出并提醒买家取消"退款/退货申请（原因：未收到商品）"，但对方仍未于预设的期限取消申请，你可以于系统通知你买家提出"退款/退货申请（原因：未收到商品）" 的 4 天内点选“请 Shopee 协调争议”，否则系统将自动进行退款。请参阅“争议协调中心”之详细内容。 当我们收到买家提出"退款/退货申请（原因：未收到商品）"时，我们的客服会联络你， 请你提供以下的文件，证明你已出货该商品。试图与买家解决争议的证明(聊天记录)正式的送货证明－例如：物流单据 包裹包装或相关信息的照片，包含货运公司的信息、货运单号码、买卖双方的姓名， 联络号码及送货地址。9.顾客已经点选完成订单了，还可以申请退款吗？
如果点选订单已经完成，那买卖双方都不能处理退款退货，只能通过联系当地客服进行处理。10.完成退款退货后，买家还能评价订单吗？
可以评价。
遇到退换货问题，请各位卖家都知晓不管买家以何种原因退换货运费均由卖家承担，因此在选品和采集过程中要找到合适的商品，在详情页标明明细，避免因此而导致的损失。
