如何诊断自己的Shopee店铺?
对于Shopee运营人员来说,Shopee店铺前期的布局和产品分析是至关重要的!通过不定期的分析店铺各项数据了解店铺需要调整和优化的方面,不断调整优化,让店铺沿着正规方向发展,从而做到最大限度迎合买家购物的喜好!这就是店铺诊断。
从市场角度分析
通过对目标产品的市场饱和度,同质化情况,产品差异化程度,价格表现等方面进行分析。同质化程度都比较高的产品,照搬过来很容易没有流量,出单难,所以卖家必须要在变换主图和关键词上下功夫了。从产品的标题、图片、描述、价格、分类、库存等方面对产品做差异化。价格的话,刚上架的产品价格设置不宜过高,最好是平台产品均价范围内,多参考平台同类型产品的价格定价如何!
店铺流量分析
Shopee店铺的流量入口主要有:boost置顶推广功能,粉丝流量,上新,活动,广告,资源包这几种方式。一般在持续上新一段时间后,若是发现单量并没有明显改变,可在上新后去点击“点我置顶推广”功能,以获取更多流量。
新商品的搜索排名在同类商品中会较为靠前,每天分时段进行小批量上新有利于店铺持续曝光。
【上新最佳时段】
Shopee的每个站点上新的最佳时间不同,可参考各个站点的下单量高峰期:
台湾站和新加坡站:20:00-00:00
马来站:14:00-16:00
印尼站:10:00-12:00,21点后下单人数开始减少
菲律宾站:下单时段较为分散,全天均可上新
越南站:早上下单人数较多
【上新最佳数量】
上新数量不在多,每天上新20个产品左右即可。做好选品,贵在坚持。上新时配合关注粉丝,能更有效地曝光新品。
没有上新的时候,可通过刷新产品信息(如更新库存、价格等)增加产品曝光量。
【手动置顶商品】
在My Products页面,可点击置顶推广(Boost Now),4小时内选择曝光5款产品,可将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置。
产品数据分析
店铺数据是决定产品转化率的重要因素。用户往往会对点击率、转化率、动销率,比较关注这些指标也是店铺走向良性发展的评价维度。作为新店,最初应把优选店铺作为运营目标。
点击率CTR
点击量/浏览量。影响点击率的主要因素为产品主图,价格。产品主图有吸引力,差异化明显,价格有竞争力,点击率往往都不会太差。
转化率CR
单量/点击数,主要受产品购买的顺畅程度,价格,售后质量的影响。客户是否决定购买,主要是受产品附图、产品选项、产品细节展示等因素影响。最后,客户是否下单购买,就是产品的性价比了,所以卖家可以设置一些优惠券刺激买家下单。售后服务的质量对客户回购,整体转化情况有着重要影响。
动销率付款商品数量/SKU的数量。
对此,建议卖家在新产品上架第一周打折,可对店铺内不同产品进行组合销售,如引流款可搭配其他款式,关联产品可捆绑,上衣搭配裤子,女装搭配首饰,主图优化,体现差异化。
店铺数据指标分析
1、店铺数据指标主要是看评分是否达到优选要求,自查差评产品的原因,由于卖家原因导致差评的,该退款退款;
2、物流表现,产品出货时间,逾期出货率,退款率,这都是息息相关的,直接影响店铺产品其它数据表现;
3、聊聊回复率体现的是卖家服务态度,新店铺可找其他卖家多聊天。粉丝数量是自然流量和订单的重要来源。