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疫情期间如何筹备三月Bday大促

Lazada成立于2012年,是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分
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2020-03-27 10:47
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Lazada东南亚电商
Lazada成立于2012年,是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分

三月Bday大促即将来临,受疫情影响,不少商家供应链受阻,供货能力薄弱。目前家居、电器和汽摩配行业震动较少,根据现阶段的观察,退货也没有特别的增长,与日常无异,大家不必太过担心。关于大促前的筹备以及今年大促的玩法将在下文为大家解答:

目前国内物流基本都已复工,深圳、义乌、香港三大分拣中心均已正常作业并提供服务。

➸目前有库存但较少的商家,建议适当调价,提升折后价格;降低转换率,提升缓冲空间。其次要与厂家沟通产品正常供应日期,寻找备选的供应商替代方案。

➸库存充足的商家,但爆款不足的可用其他产品替代,并且加大推广。例如在原有爆款产品中做关联营销,或在产品主图添加“New Arrivals"等字眼吸引注意力,在店铺装修上也做一些优化,让买家专注在库存充足的产品上。也可适当优化价格,提升利润,例如为产品添加买赠活动。

➸没货的商家,把店铺设置为假期模式 (holiday mode),暂不做站外引流,静下心来优化广告,即将迎来三月大促,希望大家能做更多的沉淀。可以尝试不以卖货为目的直播,告诉消费者我们的产品很安全。通过直播刷一下脸,跟消费者多一些互动,给消费者安心,吸引粉丝关注。

现阶段陆续有不少工厂开始复工,为保证三月大促有充足的货源,建议商家们多找一些货源平台和厂家,全面了解线下渠道供应商的情况,寻找可供货源,及时做推广测试新品。

重要的是保证良好服务,消除消费者的担心。可以设置自动回复功能,以官方信息及WHO信息为准的中国疫情的现状告知消费者,同时标明商品来自于非特殊区域,是安全的。

发货前如需要取消订单(买卖双方原因),商家不要自己取消,发工单并附上截图给官方客服取消,以免影响店铺指标。后台待收货状态下或收货后跟消费者强调包裹不会携带病毒,降低退货退款率。

有必要的话也可标明商品是安全的。PDP&Home page装修现阶段可以把发货延期通知、疫情相关问题回复、给消费者拍摄的产品消毒和清洁的照片和视频放上去。

关于三月Bday大促的报名指南和时间安排我们已通过公众号推送给大家,那么今年大促玩法有什么不同,选品方向和营销策略又该如何?小编给大家指点迷津:

闪购就有多重玩法,有预热闪购、疯狂闪购、Mega Day闪购以及全店闪购等。更有BMO品牌推广、Pre Sale 预售、flexi combo 多件多折、Gift with Purchase 购买有礼、Everyday low price 每日低价等活动,希望大家根据店铺情况合理使用这些活动。

①关注平台热卖品类,比如flash deal板块,feed频道的推送,近期popularity的趋势等。

 ②瞄准3月的消费需求,可以从节日和季节性需求入手,季节性的产品至少得提前两个月开始筹划,比如5-6月夏款爆发,你要从3-4月份开始筹划。 

③多关注Google trend,针对东南亚的热搜核心关键词和处于上升趋势的商品。 

➸Listing的优化:提升监测市场的敏锐度和新品开发。

➸主图设计:不遗余力提升视觉,并且结合你的营销策略进行设计,比如“海外仓快速发货”“buy one get one”等。

➸详情页:最好统一排版突出差异化,展示产品PK图,买家秀等。在详情页里还可添加吸粉攻略,比如关注店铺每月站外免费赠送活动等。

➸潜力款产品短期营销:首先从点击率、加购率、购买率去找出潜力款产品,其次尽量参加店铺的活动和平台的活动,可以多活动结合使用。当然,前提是库存数量要足够,需要定期维护好库存。

关于店铺三月Bday大促的店铺活动和平台活动,我们会在下期详细和大家介绍。关于Bday大促有任何疑问都可在后台发送问题给小编,小编会整理出来定期回复大家。希望大家好好筹备三月大促,让店铺销量飞起来。

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