Shopee虾皮运营常见问题系列【四】

一、新开店须知

新增站点的要求：

1、第二个站点：马来站点100个产品，出单，无仿品假货

2、第三个站点：已开站点店铺均为活跃店铺，同时店铺连续一周出单

注：如果有需要的话，一个站点（MY\TH\PH\ID\TW\SG），在孵化期内每个站点最多可以各3个店铺

新增店铺的要求（同一站点）：

1、第二个店铺：该站点ADO（日均出单）＞5

2、第三个店铺：该站点ADO（日均出单）＞10

注：新站点店铺开通后，请尽快上传50个商品，长期不上传，将被限制其他站点店铺的开放！完成50个商品任务之后继续上新同时装饰优化店铺。

二、台湾后台BUYER return address

开通店铺后需要新增"BUYER return address"的部分，如果不设置将会影响后续包裹退回大陆，SELLER return address是卖家自己的国内退货地址。

更新的台湾退货收集点信息如下：

新地址：新北市汐止區福德一路328巷2號

收件人：Shopee跨境退貨邑鑫何小姐（非商城）

Shopee跨境退貨邑鑫鄭先生（商城）

新电话：(+886)226959917

三、子账号系统

1，实现建立多个子账号且分配子账号管理权限

2，实现同时管理跨国家的多个店铺，如使用主账号/子账号登陆网页版聊聊来介绍多个店铺的消息

3，更方便管理店铺信息，如设置/修改钱包密码，更改店铺邮箱信息等

子账号系统使用指南详情点击文字查看“shopee子账号系统使用指南”

四、子账号注册链接超时未注册怎么办
激活链接有效期为72小时，若邀请失效，请您点击Subaccount页面的Invite Again申请再次发送邀请邮件

五、没有收到子账号邀请激活邮件

收到激活邮件的邮箱是申请入驻时填写的邮箱，邮件标题：启用您的shopee商家主账号，发件人为：info@shopee.cn

如果没有收到，可以查看邮箱的垃圾箱，或者是邮箱屏蔽了系统邮件，将shopee.cn和shopee.com设置为白名单。

未登记申请子账号系统，可以打开链接登记：

https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx

六、激活邮件点击：启用商户，没有反应

163/126等邮箱设置问题，可以把该注册链接转发至扣扣邮箱，通过扣扣邮箱点击“启用”

七、通过邮件激活子账号显示手机号/邮箱不能使用

收不到验证码可以点击以下链接，修改主账号绑定的手机号码或邮箱

https://shopee.wjx.cn/jq/41697541.aspx

八、输入验证码但是点击“验证电话号码”没有反应

需要使用英文输入法输入数字，如图

如果键盘是全键盘104键盘或以上，可以采用数字键输入

九、用主账号登陆卖家中心，输入密码显示错误，无法进入“我的钱包”

输入显示密码错误的原因：主账号的密码设置过长

可以进入子账号系统，更改主账号密码，密码长度6-16位，更换之后在进入卖家中心操作

子账号平台：https://subaccount.shopee.com/