【Shopee跨境】shopee 虾皮小白卖家已经快突破日出千单了
现在复盘来看
如果我们台湾的女装店铺早开2个月,衣服SKU 上架到1万个,在2019年的双11当天 ,妥妥的能突破日均千单。
有点遗憾。
但是,2020双11,绝对妥妥日出千单,现在我们已经开始在布局。
这次的复盘,干货十足
我们运营团队一直认为双11对于shopee客户来说,是一场狂欢
但是对于卖家来说,基本上就是卖家之间的互相厮杀。不仅是双11,在后面的运营复盘中,我们发现双12也是如此。
为什么?
因为平台在监控你在大促中的表现,并会在大促过后,根据你的表现,决定流量的分配。表现不好,后面不给你流量了,表现得好,流量加码
在shopee的一次招商会上,我们跟内部人员沟通了很久,他们透露出一个信息:虾皮在所有站点上,权重最高的指标就是订单量。你店铺有订单,就给流量,没订单,就减少流量。从这次复盘来看,确实如此!
Shopee双11临近,我们意识到,卖家之间的厮杀即将开始。这场厮杀决定后续的平台给的流量大小。
我们推测平台会对在双11前后对某些店铺进行降权,减少流量的输入。其中的依据就是订单量的比较。平台综合对比在大促期间,不同店铺之间每天订单量的差异。在决定流量的分配。
为了验证这一点,同时为了保命,11月8号,我们店铺临时做了运营策略调整。围绕订单量,做了3个维度的运营工作。
11月8号运营策略
1)11月8-11月12号,共5天,全店商品打5折。(目的为了店铺权重的增加)
2)海报全部换成双11气氛海报。
3)对老用户群发,双11 全店5折优惠,新品3折(群发两次,11月8号一次。11月10号一次)一对一群发沟通
4) 广告继续开精准匹配维持:广告商品数量20个,店铺爆款全部开广告怼上去,全部放精准匹配。挑中等热度的词放上去;广告开到13号,维持5个商品左右。
5)店铺商品结构优化:利润款放在主要位置。折扣打3折。
6)满2折30 ,放2个爆款+没怎么出单组合在一起。
没人比我们更狠
我们全店5折,提前开搞
同行的女装店铺还在傻等双11的平台的怜悯流量
我们不。我们主动出击。让利给客户。
反正是起效果了
我们女装店,一个2个月不到的新店铺,在11月8号当天订单量快冲破100单,接着9号冲刺100单。
这里不得不说。
通过聊聊一对一群发的效果的十分明显,一提减价,群发完1个小时左右,群发了300个左右的老用户,大概就有20多个订单了;
接着广告的轰炸也开始出效果了,对,我们开广告开怼了。因为店铺已经有十几款的衣服销量跟评价都出来了。
广告的转换数据非常漂亮。
流量大波大波的进来,提前半价促销。转化率相当的好看。
广告能够这么猛,我们关键字全部开通了精准匹配,竞争全部设置最低。来的都是精准用户
转换能不好吗?
当我们的运营举措开始执行,所有的效果都反馈到了数据上面,从下面的图标可以看出,8号开始,流量跟订单一直往前冲,在11号当天达到一个峰值。访客6500,双11当天订单数398。这还只是一个2个月的新店铺。
如果能在给2个月的时间运营,店铺的SKU数量保持在5000左右,预估成绩可以上到日破千单
双11过后,我们店铺没有继续5折活动。因为5折已经没有什么利润了。
但是从这次复盘来看,在双11没有继续搞返场活动,是不对的。
这种错误的运营思路体现在数据上面,在16、17号之间,店铺的流量迎来一个腰斩。
明显可以看到蓝色曲线一个接近90度的陡坡直然而下。正确的策略应该在双11过后,维持5折,每天持续调高价格,直到恢复到正常的折扣价。
这样会给客户造成一个紧张感,从而促使转换,每天的涨价也能既保证利润,又保证流量的不掉档。
最后的惊喜
由于双11的一系列活动,我们在shopee前台的每日新发现那里,看到了店铺几个热卖的款式。
这个估计就是流量大波来源的入口,但是转化率挺低的。因为这些流量是逛的流量,不是带着搜索需求的流量。
在双11之后,台湾站点发生了一件大事,18岁以下的客户需要做实名认证。
这个政策一出,所有台湾店铺的流量跟订单锐减。在11月后半段到12月初这段时间。日订单量只有20来单。
受这个因素影响。在接下来的双12活动中,我们店铺采取了跟双11完全相反的运营策略。
整个12月包括在双12期间,店铺除了海报上面的做做装饰,在售价跟折扣上分毫不让步;全部维持原有折扣。
但是鸡贼贼不过shopee,12号8号看着虾皮送了一波2000的流量过来,估计想试试我们店铺的转化率,在决定后面的流量情况。
结果很明显了,我们店铺的运营策略就是不降价,一心想赚钱,折扣不打,那这一波流量的转换率好滴啊,只有0.98%;连1%都不到啊。
Shopee生气了,9、10、11号连着3天减少给我流量了。希望我能上上道,可是我傲娇的偏不啊。就死扛。扛到你双12。
双12当天,你才我2000个流量啊,只有双11的3分之1,订单量也没过百。赤裸裸的对我惩罚啊。而且在双12之后,还继续降我流量。
在写文章的这一刻,我已经深深感受到了流量受制于人,这个测试的对比代价似乎有点大。
既然在双12出现问题了,那么就要积极想办法补救。考虑到双12刚过,客户的购买力都被压榨干了,所以暂时不考虑开车拉流量。
我们制定了几个策略:
1)把店铺的爆品减价销售一波。
2)每天持续上产品,把SKU 数量怼到1万个。
3)规划店铺子类目,重点培养子类目爆破。
4)积极找经理报名秒杀活动。
所有的策略都是都是围绕第4个策略展开,因为只有秒杀活动能够救店铺,冲订单量,冲转化率,在短时间内可以把同类型的店铺秒杀掉。重新获得店铺的权重提升。
不要忘了shopee目前的阶段,就是以订单量为主。
因为在每一次大促,对客户是狂欢,相对于卖家之间,就是相互之间的一场屠杀,我已经体会到了。