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【DNY123跨境早报】TikTok成为83%印尼用户的斋月购物“筛选池”;Shopee台湾站更新卖家计分规则;Lazada为优化购物体验,升级买家取消订单政策

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2024-03-29 09:26
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DNY123跨境电商
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3月29日   周五

《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事!



1、TikTok成为83%印尼用户的斋月购物“筛选池”


TikTok印尼近期公布的关于2024年斋月的报告显示,有73%的用户认为TikTok斋月充满了娱乐性,而67%的用户更是将TikTok视为庆祝创造力和文化的平台,高达83%的用户在斋月期间会利用TikTok寻找购物灵感。印尼TikTok的传播主管Anggini Setiawan对此表示,在看到这项调查结果后,TikTok深刻认识到为庆祝斋月和欢迎开斋节做好充分准备的重要性。为此,TikTok特别为社区策划了四个充满创意与活力的项目,包括捐赠贴纸、向非政府组织(NGO)提供帮助捐款、挑战赢取奖品以及TikTok娱乐中心功能。此外,为了进一步激发社区活力,TikTok还推出了一项“分享”挑战。所有TikTok用户都可以参与这一挑战,通过制作关于斋月的视频并添加“分享”主题标签,幸运的用户将有机会赢取总额达1500万印尼盾的假期补贴(THR)。


2、Shopee台湾站更新卖家计分规则


据悉,为提升卖家在市场中的竞争力,Shopee台湾站点新增了卖家计分系统中的违规行为,即:2024年4月1日(北京时间)起,Shopee台湾站点卖家计分系统将新增加价购商品限制(赠品的备货天数高于主商品的备货天数)的违规计分。若卖家在过去7天违反规则,台湾站点会根据卖家违反情形给予计分:一般违反计分1分、严重违反计分2分。当店铺罚分累计至3分及以上时,将影响您在Shopee平台的部分销售权益,具体罚分的影响可参考卖家计分系统。


3、Lazada为优化购物体验,升级买家取消订单政策


Lazada发表声明称,为提高客户满意度和忠诚度,平台对买家取消订单的政策做了一定的优化和修改,该政策自2024年4月4日生效。具体细则如下:买家可以在 RTS(准备发货)状态下取消,无需卖家批准。当前取消流程:1.订单创建并由卖家处理(不需要卖家取消批准)2.rts状态(需要卖家取消批准)3.tts及以上状态(买家将无法提出取消)新的取消流程:1.rts状态(无需卖家取消批准)2.rts阶段内取消订单,订单将无需卖家同意即可取消。值得注意的是,以上政策不适用于 Lazada(FBL)卖家,AChoice 卖家,以及对于自发货(DBS)卖家和预售的订单,买家只能在包装状态下或之前取消订单,但如果在 RTS 状态下提出取消,仍需要卖家的批准。


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