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普通卖家VS优选卖家VS商城卖家

我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。
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2019-09-20 10:06
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Shopee图乐跨境
我是图乐,7年跨境老兵,东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货,感谢关注,一起掘金东南亚。


Shopee店铺可以分为三个等级:普通卖家--优选卖家--商城卖家,越往后权位越重,店铺越好出单,获取流量越容易,今天我们来了解一下这三者的差距。

普通卖家,这个不用过多的解释,就是一般的卖家,我们主要聊后两者:优选卖家和商城卖家。



优选卖家


一:什么是优选卖家?

Shopee优选卖家(Preferred Seller)是由Shopee把关,挑选出商品受欢迎、并提供良好服务,得到买家一致欢迎的卖家。它与普通卖家相比,标签更容易获取消费者的信赖、而消费者也可以使用虾皮金币进行支付。


二:优选卖家的作用?

做到优选卖家对店铺转化率的提升有很大的效果帮助,消费者可以使用虾皮金币支付,一部分的特卖活动只有优选卖家才可以报选参加。


三:怎么做到优选卖家?

1)首先看一下成为优选卖家的标准:

达到该站点优选卖家所有的门槛标准:

1、店铺评分达到4.8以上;

2、店铺当季累计惩罚积分为0;

3、订单未完成率<10%;

4、店内没有任何盗版或者侵权产品。

移除优选卖家的标准:

1、连续两个月未达到优选卖家门槛标准;

2、当季惩罚积分大于3分;

3、店内有盗版或者侵权产品。


2)如何做到优选卖家?

多上新产品,商品上新的够多,流量也会随之而来,当然铺货也不一定是很多类目,你可以选准一个类目不断深挖下去,也是会有很多产品的。

添加热搜标签,产品标题打上热门标签会自动带来流量,而热门标签市场经理每周都会分享。

维护店铺评价,好评和差评会影响到店铺的评分,店铺评分过低,会影响店铺成为优选卖家。

多关注粉丝,也可以关注其他店铺及其粉丝,这样会获得回粉,产品的曝光率会增大。在与粉丝聊天的过程中,可以赠送小礼品或者优惠券获得卖家的关注。

跟卖热销产品,在自己承受的范围内,设置低价售卖,这是为了抢占市场。


商城卖家


一:商城的判定依据是什么?

虾皮商城是顶级卖家和领先品牌的平台,致力于提供卓越的在线购物体验。目前除台湾地区,其他国家的旗舰店都会以知名品牌店铺如联合利华,帮宝适纸尿裤的入驻为主。台湾会优先从旗舰店转为商城模式。


二:如何才可以成为旗舰店?

进驻商城卖家的标准:

产品为正品;(假一赔二)

月销售额 50 万新台币;

支持 15 天鉴赏期;

a. 要求卖家支持到货 15 天内无条件退款或者退货(退回运费台湾段 Shopee 补贴);

b.若退货率明显提高,Shopee 会给出后续的补救措施。

移除商城卖家的标准:

需要注意的是:

1.流量限制的商品只会在搜索和推荐中被下架,不会在卖家店铺中被下架

2.将由Shopee平台决定哪些商品会被下架


订单未完成率:(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数),主要考量的是最近30天数据。

1.马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、泰国的买家取消订单原因是因为卖家原因取消也会记入未完成订单;

2.卖家不能主动找买家取消订单,已经查处,店铺将会被扣2分;

3.如果卖家不小心让买家取消了订单,买家取消原因写的是卖家原因,卖家可拒绝该买家的订单取消,而后卖家自己去取消订单,这样的话,该订单只会记入未完成率,但店铺不会被扣分。


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